奢侈品销售圣经: 搞定高端客户的88个绝招 豆 6.3分

资源最后更新于 2020-08-18 15:34:13

作者：罗宾·伦特

出版社：中华工商联合出版社

出版日期：2012-01

ISBN：9787515801827

文件格式： pdf

标签： 奢侈品 销售 营销 高端客户的销售 奢侈品销售圣经 时尚 管理 心理学

简介· · · · · ·

《奢侈品销售圣经:搞定高端客户的88个绝招》内容简介：销售高端奢侈品不同于销售传统商品，它需要一系列独特的技巧。客户对于服务有很高的期望，他们根据情感和欲望而做出购买决定，而非实际需要。如果你销售的是钻石手链或者跑车，那么你销售的是什么并不是关键，能否成交的关键在于你的销售方法和技巧。

在《奢侈品销售圣经:搞定高端客户的88个绝招》一书中，罗宾•伦特（Robin Lent）讲解了奢侈品销售的各个环节，并提供与客户建立联系的实用可行的策略。不同于“销售代表”，奢侈品市场将代表独特品牌形象的人称为“销售大使”。销售大使懂得如何根据客户的独特情感需求去跟他们建立联系。这个过程需要大量的专业技巧：热情、毅力、共鸣、勇气和好奇心。通过每一次个性化的服务，销售大使才能建立信任、品牌忠诚度并让客户关系延续下去。