译者序
前 言
致 谢
第一部分 关系技能修炼
第1章　文雅的举止 3
1.1　别人怎样评价你 3
1.2　技术之天花板 4
1.3　变得文雅、专业的途径 6
1.3.1　注重关系甚于争执孰对孰错 6
1.3.2　学会委派 8
1.3.3　生活是有反作用的 9
1.3.4　有效沟通之生与死 11
1.3.5　要正直诚实而不是率直 13
1.3.6　不要掩盖问题—它们以后还会冒出来的 14
1.3.7　提供专业的服务 16
1.3.8　忘掉以前的冒犯 17
1.4　小结 19
1.5　参考资料 19
第2章　沟通 22
2.1　沟通原则 23
2.1.1　先听后说 24
2.1.2　专心致志 24
2.1.3　正面思考 25
2.1.4　尽早道歉 25
2.1.5　不要在缺陷上招致恼羞成怒 26
2.2　沟通策略 27
2.2.1　多说“是”，少说“不是” 27
2.2.2　在销售过程中建立起信任关系 28
2.2.3　特殊场合才说“不” 29
2.2.4　抑制想自卫的冲动 31
2.2.5　倾听建议来改善合作 31
2.2.6　了解别人和自己的沟通需求 32
2.2.7　才思敏捷 34
2.3　与执行官沟通 35
2.3.1　执行官需要信任、忠诚和连贯性 35
2.3.2　清晰性甚于完整性 36
2.3.3　不要让执行官感到惊讶 37
2.4　小结 38
2.5　参考资料 39
第3章　协商 41
3.1　协商原则 42
3.1.1　不要让人惊讶 42
3.1.2　不要模棱两可 43
3.1.3　委派权威而不是义务 43
3.1.4　有困难时寻求帮助 44
3.1.5　不要掩盖问题 44
3.1.6　即使很难，也要坚持做正确的事 45
3.2　协商策略 45
3.2.1　倾听你的内心呼唤 45
3.2.2　设法同意 45
3.2.3　不要找分歧 47
3.2.4　寻找共同点 47
3.2.5　如果无法达到一致，就让所有人稍微不满吧 48
3.2.6　将协商作为一种改进措施 49
3.3　协商前的工作 49
3.3.1　知道哪些是可协商的 49
3.3.2　了解如何在单位里游刃有余 51
3.3.3　关键决定上寻求合作氛围 52
3.3.4　学习文化 53
3.3.5　让别人明白你的想法 53
3.4　协商的收尾 54
3.4.1　捍卫决策的执行 54
3.4.2　维护架构决定记录 54
3.4.3　你有时会赢，有时会输 55
3.4.4　从委派中学习 56
3.5　小结 56
3.6　参考资料 58
第4章　领导力 60
4.1　领导力的原则 61
4.1.1　建立信任关系 61
4.1.2　建立共识 62
4.1.3　建立战略伙伴关系（通过关系带来安全） 62
4.1.4　要身体力行（为你所说的话带来安全） 63
4.1.5　感知风险、评估影响、做出行动（明确风险的清晰度） 64
4.1.6　适当处理风险：什么是鞭炮，什么是原子弹（明确影响的清晰度） 65
4.2　领导策略 66
4.2.1　奥卡姆剃刀法 66
4.2.2　展现可视化信息 66
4.2.3　领导者要确保事情不跑题 67
4.2.4　基于环境推销 68
4.2.5　随大流（找机会利用已有的资源） 69
4.2.6　关注执行官于认知，而非解决冲突 69
4.3　领导的时机 70
4.3.1　利用单位的动量 70
4.3.2　知道何时伸出援手 71
4.3.3　允许其他人学习 71
4.3.4　知道何时该卓尔不群 72
4.3.5　请求原谅还是征求允许 73
4.4　领导别人 73
4.4.1　允许别人奉献（不要命令） 74
4.4.2　通过影响力激励别人 76
4.4.3　确保别人能做主 76
4.4.4　处理冲突 77
4.5　小结 77
4.6　参考资料 79
第5章　政治 81
5.1　政治的定义 81
5.2　政治市场 82
5.3　政治环境 85
5.3.1　与公司的战略方向保持一致 85
5.3.2　理解你所处的文化环境 86
5.3.3　及早处理别人关注的问题 87
5.3.4　相信你所推销的东西 89
5.3.5　不关我的事 90
5.3.6　关系很重要（与别人的关系） 90
5.4　政治原则 91
5.4.1　宽宏大量 91
5.4.2　不要为你的价值妥协 92
5.4.3　光明正大地竞争 92
5.4.4　透明地操作 92
5.4.5　你是怎样的人就怎样表现 93
5.4.6　帮助别人，不求回报 93
5.4.7　认识到生活是反身的 93
5.5　政治策略 94
5.5.1　帮助别人达成其目标 94
5.5.2　学会享受过程而不是目标 94
5.5.3　在关键之处力争出色 95
5.5.4　愿意就低优先级目标妥协 95
5.5.5　不要对别人的糟糕举止采取冒犯的行动 96
5.5.6　私下处理人际问题 97
5.6　政治时机 97
5.6.1　以适时的作风执行事情 97
5.6.2　今天失利并不代表明天不会成功 98
5.6.3　要认识到政治上你不会是常胜将军 99
5.6.4　积极参与政治游戏 99
5.7　成为一名好的政治人物 100
5.8　参考资料 101
第二部分　个人技能修炼
第6章　透明化 105
6.1　住在玻璃房中的架构师 105
6.2　透明化的类型 106
6.3　自我透明化 107
6.3.1　表现自然真诚 107
6.3.2　承认自己的弱点 108
6.3.3　承认你的实力和兴趣 109
6.3.4　赶在人前与上司沟通 110
6.4　项目透明化 111
6.4.1　让执行官看到你手里所有的扑克牌 111
6.4.2　架构师把透明化和清晰性带到许多领域 112
6.4.3　架构师将“发现”变成“收获” 113
6.5　关系透明化 116
6.5.1　该信任时就给别人信任 116
6.5.2　你说的话长久不变 117
6.5.3　道歉表明你的透明化 118
6.5.4　学会在做出反应前倾听（寻求透明化） 118
6.5.5　允许别人对你透明化 119
6.6　成为一名透明的架构师 119
6.7　参考资料 120
第7章　激情 122
7.1　什么是激情 123
7.2　发现激情 124
7.2.1　如何找到激情 124
7.2.2　恒心与激情：终极的杀手组合 125
7.2.3　岗位上的激情 126
7.2.4　重新点燃激情 127
7.3　将激情作为向导 127
7.3.1　等待机遇：它经常在找你，说话非常轻 128
7.3.2　跟着直觉走 129
7.3.3　选择你有激情的领域 129
7.3.4　改变会督促你前行 130
7.3.5　缺乏激情会成为你事业上升的天花板 131
7.3.6　把难事做好，尽心尽力投入 131
7.3.7　激情是提供动力的内在燃料 132
7.4　保护你的激情 132
7.4.1　忽略批评：这是你的激情、你的认知，不是他们的 132
7.4.2　不要分神 133
7.5　今天能做什么来追求你的激情 134
7.6　学会投入并享受过程 135
7.7　成为一名激情四射的架构师 135
7.8　参考资料 136
第8章　语境切换 138
8.1　自我意识语境 140
8.1.1　专心致志 140
8.1.2　明白你的弱项 141
8.1.3　生命中不仅仅有工作 141
8.1.4　多任务工作的效率奥秘 141
8.1.5　控制你的肾上腺素：慢下来 142
8.2　架构意识语境 142
8.2.1　使用“可/有…性”的字眼 142
8.2.2　寻求适当的耦合性和内聚性 142
8.2.3　持续构建你的语境 143
8.3　“大象”语境 144
8.3.1　哪些事没有提到 144
8.3.2　提问一些难题 145
8.3.3　早些发出坏消息 145
8.3.4　如果他们拥有这个公司，他们会怎么做 146
8.4　决策意识语境 146
8.4.1　他们真的已经把问题解决了 146
8.4.2　他们知道哪些替代方案可行吗 147
8.4.3　别人是否已经权衡过此技术 147
8.4.4　作为中立的第三方，即便这样做是个缺点 147
8.5　交谈语境 148
8.5.1　不要开会和用电子邮件 148
8.5.2　如果需要，（马上）让别人参与进来 148
8.6　谈话者语境 148
8.6.1　了解你的谈话对象 148
8.6.2　中庸之道 149
8.6.3　有时要唱红脸，有时要唱白脸 149
8.6.4　提供背景信息 149
8.7　项目语境 150
8.7.1　提出预算 150
8.7.2　带来实用性 151
8.7.3　学会在雪崩中冲浪 151
8.7.4　挑出专门的资源 151
8.7.5　你做出了哪些假设条件 152
8.8　成为一名善于察言观色、见风使舵的架构师 152
8.9　参考资料 154
第三部分　商务技能修炼
第9章　商务知识 157
9.1　了解商务 159
9.1.1　营销、财务（投入产出比）和销售 159
9.1.2　考虑拿一个商务学位 161
9.2　了解你的公司 162
9.2.1　了解产品对客户的价值所在 162
9.2.2　知道你的公司如何赚钱 163
9.2.3　了解你公司的历史、文化 163
9.3　了解你的顾客 164
9.3.1　考虑拜访顾客、打电话给销售或者在门面上帮员工干活 164
9.3.2　考虑参与可用性研究，参与产品概念访谈或其他客户产品评估 167
9.3.3　考虑使用敏捷技术 167
9.4　了解你的领域 167
9.4.1　收集领域知识 168
9.4.2　在商务环境中了解你的领域 169
9.5　帮助公司更好地了解技术 169
9.6　成为一名谙熟商务的架构师 170
9.7　参考资料 171
第10章　创新 173
10.1　创新的定义 174
10.2　建立边界条件 175
10.2.1　找出边界条件 175
10.2.2　在边界内创新 176
10.2.3　你会做什么（假如没有约束条件，不必故作姿态） 178
10.2.4　鼓励别人思考、开放 178
10.2.5　应对那些唱反调的人 179
10.2.6　避开唱反调的人，找个安全的地方来思考 179
10.3　发展内心准则 179
10.3.1　顺从你的直觉 179
10.3.2　学会信任自己 180
10.3.3　认真倾听客户的声音，但要保持自己的认知 180
10.3.4　听听别人的话（协作） 181
10.3.5　你今天能迈出一小步吗 181
10.3.6　今天不行没关系：继续埋头苦干，早晚会成功的 182
10.4　组合基本概念 182
10.4.1　阅读、阅读、还是阅读 183
10.4.2　疯狂的主意让你发现真正的边界 183
10.4.3　要有大眼光 184
10.4.4　创新者的困难抉择 184
10.4.5　创新与集聚：将事情按正确分组整合在一起 184
10.4.6　选择简洁 185
10.4.7　简洁性是知识产权的根本 185
10.4.8　在着手解决前先思考问题 186
10.4.9　定义问题 186
10.4.10　睡觉时思考 187
10.4.11　战略问题还是战术问题 187
10.5　成为一名能创新的架构师 187
10.6　参考资料 189
第11章　实用主义 191
11.1　实用型架构的定义 191
11.2　范围管理 192
11.2.1　与商务伙伴一起确定特性的优先级 192
11.2.2　帮助执行官做出正确决策 193
11.2.3　处理不确定性 193
11.2.4　有些时候，你只需要一个概念就能开始干了 193
11.2.5　使用敏捷过程作为一种实用主义方法 194
11.3　风险管理 194
11.3.1　区分可能性和可行性 194
11.3.2　对于每个决定，都自问一些重要的问题 196
11.3.3　应对可能的风险 197
11.3.4　架构刺探 197
11.3.5　与运营人员一起确定效率 197
11.3.6　观察其他项目，决定有哪些地方是可牺牲的 198
11.4　沟通 198
11.4.1　记录下大家一致同意的决议 199
11.4.2　提供多种替代方案，并推荐其中一种 199
11.4.3　用透明性拉平期望值 199
11.4.4　发展经验方法来估量项目 200
11.5　成为一名实用主义的架构师 200
11.6　参考资料 201
第12章　认知 203
12.1　认知之定义 204
12.2　找寻和创立引人注目的目标 204
12.2.1　发现认知 204
12.2.2　从混沌现实编造出有说服力的故事 206
12.2.3　克服障碍 207
12.3　开发与建立战略路线图 208
12.3.1　将路线映射至认知 208
12.3.2　制定支持认知的战略 209
12.4　确定志同道合的伙伴 210
12.4.1　认知需要齐心协力 210
12.4.2　认知要求有关键的利益相关者 211
12.4.3　认知需要资金支持 212
12.5　实践认知 213
12.5.1　将认知当做增加投入产出比的战略 213
12.5.2　使用认知灌输目标感 213
12.5.3　在项目评估时就应用认知 214
12.5.4　采用支出信封（界定认知范围） 215
12.6　成为一名有远见的架构师 215
12.7　参考资料 216