第 1章　京东618前世今生
1.1　京东 618研发奋战之路 / 2
1.1.1　发轫之始（1998—2003 年） / 2
1.1.2　奠基之初（2004—2009 年） / 3
1.1.3　收获之期（2010—2016 年） / 3
1.1.4　未来已来（2017 年以后） / 5
1.2　京东 618技术备战概览 / 6
1.2.1　技术备战工作重点 / 6
1.2.2　技术备战利器 / 7
第 2章　万亿交易——丝滑平顺，坚如磐石 / 9
2.1　永不消失的网站 / 10
2.1.1　首页优化之路 / 10
2.1.2　商品详情页的架构变迁 / 12
2.1.3　分类列表探索之路 / 14
2.1.4　网站监控 / 16
2.2　交易平台 / 17
2.2.1　交易平台技术演进 / 18
2.2.2　交易平台架构揭秘 / 21
2.2.3　商品评价系统 / 24
2.2.4　质量控制 / 28
2.3　京东支付——更便捷，更省钱 / 31
2.3.1　移动支付 / 32
2.3.2　交易系统 / 33
2.3.3　自动网关 / 36
2.3.4　智能决策 / 38
2.3.5　支付未来 / 41
2.4　白条业务——先消费，后付款 / 42
2.4.1　智能授信 / 42
2.4.2　便捷交易 / 45
2.4.3　白条精细化营销 / 47
第3章　移动互联——便捷个性，体验至上 / 51
3.1　超级流量入口——App / 52
3.1.1　基础服务 / 52
3.1.2　技术支持 / 54
3.1.3　通天塔 / 57
3.1.4　秒杀系统 / 59
3.1.5　M站 / 61
3.1.6　核心流程 / 62
3.2　渠道引流核武器——微信手Q购物 / 67
3.2.1　业务支撑修炼之道 / 67
3.2.2　技术运营发展之路 / 73
第4章　基础保障——坚实高效，安全稳固 / 81
4.1　基础架构 / 82
4.1.1　容器集群 / 82
4.1.2　数据库 / 85
4.1.3　中间件 / 87
4.1.4　智能运维 / 93
4.1.5　异地多活 / 97
4.2　天网系统——商城风控 / 100
4.2.1　发展历程 / 101
4.2.2　天网重点业务 / 101
4.2.3　天网系统架构 / 102
4.3　流量支撑平台 / 106
4.3.1　稳定压倒一切 / 106
4.3.2　基础网络 / 107
4.3.3　京东高可用前端接入系统JFE / 110
4.3.4　京东CDN / 113
4.3.5　防攻击系统 / 115
4.4　反刷单——为京东交易生态保驾护航 / 118
4.4.1　反刷单系统架构 / 119
4.4.2　特征工厂 / 119
4.4.3　决策引擎 / 120
4.4.4　下游管控 / 120
4.5　信息安全——重于泰山 / 121
4.5.1　筑起安全的长城 / 121
4.5.2　来自攻防第一线的博弈 / 125
4.5.3　全民保障618 / 128
4.6　揭秘京东大促数据屏墙 / 130
4.6.1　系统概述 / 130
4.6.2　系统实现 / 131
4.6.3　系统价值 / 134
第5章　智能履约——瞬息万里，使命必达 / 135
5.1　智慧供应链 / 136
5.1.1　智慧库存 / 136
5.1.2　深度协同 / 140
5.1.3　智慧定价 / 145
5.1.4　智慧履约 / 148
5.1.5　618系统质量保障 / 154
5.2　智慧物流 / 155
5.2.1　精准履约与运营数据服务 / 155
5.2.2　智慧仓储 / 161
5.2.3　智能配送 / 165
5.2.4　无人机、无人车和无人仓 / 174
5.3　智能客服 / 181
5.3.1　咚咚和JIMI历史演进 / 181
5.3.2　产品形态与业务模式 / 182
5.3.3　京东咚咚和 JIMI架构体系 / 183
5.4　智能财务 / 187
5.4.1　结算的秘密 / 187
5.4.2　你下单我算账，你不知道的来龙去脉 / 193
5.4.3　税控背后的故事 / 201
5.4.4　智能资金管控 / 205
第6章　赋能商家——生态共享，虚拟征程 / 209
6.1　开放平台营销系统 / 210
6.1.1　促销系统 / 210
6.1.2　订单系统 / 211
6.1.3　结算系统 / 213
6.1.4　商家系统 / 215
6.2　生态系统，保驾护航 / 219
6.2.1　京盾系统 / 219
6.2.2　正阳门系统 / 221
6.2.3　星盘系统 / 223
6.2.4　商智 / 225
6.2.5　京麦 / 229
6.3　虚拟平台的618征程 / 231
6.3.1　智能调度出口流量平台 / 231
6.3.2　虚拟业务黄金交易流程 / 233
6.3.3　京东户簿建设之路 / 236
6.3.4　虚拟业务的风控挑战 / 239
6.3.5　虚拟业务全渠道推进 / 241
6.3.6　质量保障与实战方案 / 243
6.4　创新业务 / 246
6.4.1　京东的“海外丝绸之路” / 246
6.4.2　营销产品技术的变革 / 249
6.4.3　京东B2B征程 / 254
6.4.4　重点创新电商业务 / 257
第7章　智慧营销——知你所想，予你所求 / 263
7.1　智慧营销 / 264
7.1.1　智慧营销平台的前世今生 / 264
7.1.2　促销七十二变 / 266
7.1.3　优惠券三十六计 / 268
7.1.4　购物助手 / 269
7.1.5　智慧营销生态化 / 271
7.2　智能广告 / 273
7.2.1　原生广告 / 273
7.2.2　站外流量赋能商家 / 276
7.2.3　PINO人工智能 / 277
7.2.4　反作弊系统 / 278
7.3　精准搜索 / 281
7.3.1　搜索架构演进 / 282
7.3.2　分布式搜索引擎 / 283
7.3.3　数据索引 / 284
7.3.4　搜索系统的DevOps之路 / 285
7.4　智能推荐 / 287
7.4.1　推荐产品 / 287
7.4.2　推荐系统架构 / 288
7.4.3　数据平台 / 290
7.4.4　关键技术 / 291
7.5　玩转大数据 / 296
7.5.1　大数据综述 / 296
7.5.2　技术平台 / 297
7.5.3　数据仓库 / 303
7.5.4　数据应用 / 307
第 8章　项目管理——运筹帷幄，万众一心 / 313
8.1　618 项目管理挑战 / 314
8.1.1　项目管理的难度 / 314
8.1.2　项目经理能力要求 / 315
8.1.3　618 项目经理需要承担的角色 / 316
8.2　618 项目管理实践 / 316
8.2.1　启动阶段 / 316
8.2.2　规划阶段 / 317
8.2.3　执行阶段 / 319
8.2.4　监控阶段 / 325
8.2.5　收尾阶段 / 326
8.3　项目成果 / 326
参考文献 / 329