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简介

全面质量管理漫画读本

全面质量管理漫画读本 8.0分

资源最后更新于 2020-08-20 14:05:54

作者:约翰・欧克兰德

译者:姚洛

出版社:华夏出版社

出版日期:2004-01

ISBN:9787508035666

文件格式: pdf

标签: 质量管理 漫画 管理学 管理 经管 经济学 工业工程 企业管理

简介· · · · · ·

关于全面质量管理(TQM),有许多复杂的概念和令人费解的术语,这是非专业的人对TQM望而却步的原因。《全面质量管理》(漫画读本)的作者约翰·欧克兰德教授具有丰富的实践经验,因此,他的讲解变得通俗易懂,深入浅出,再加上直观,幽默的卡通配图,使得本书成为经理人和初学者最简单,最清晰的TQM读本。

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目录

第一章 质量链
第二章 过程
第三章 模型
第四章 认同和文化
第五章 交流
第六章 系统
第七章 工具
第八章 团队协作
第九章 实施