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简介

赞扬与责备: 剑桥大学的沟通课

赞扬与责备: 剑桥大学的沟通课 8.3分

资源最后更新于 2020-08-20 14:13:19

作者:[英] 特丽·阿普特

译者:韩禹

出版社:后浪丨贵州人民出版社

出版日期:2020-01

ISBN:9787221157171

文件格式: pdf

标签: 沟通 心理学 心理 人际关系 社交 自我成长 社会 职场

简介· · · · · ·

用共情理解人,以情商打动人

使夸奖恰到好处,让批评利人利己

《纽约时报》《卫报》和BBC盛赞的心理学家教你更科学地与人沟通,提升共情能力

◎ 编辑推荐

☆ 一件扩展情商、提升共情能力的利器

共情是奥巴马最看重的一项品质,也是情商的核心。缺乏共情的赞扬会适得其反,富含共情 的责备能让人心悦诚服。本书将向读者展示人的共情能力如何发展,有哪些特点,以及它在那些情况下将被削弱,让读者增强感同身受的能力,让人们更大限度地理解彼此。

☆ 一系列实用沟通技巧

叙述赞美法、回应式评判、魔法比例、三明治法……作者将30年学术生涯所获成果和领域内其他专家的研究成果整合起来,为读者分享了各种前沿、科学的沟通技巧。

☆ 一本探讨社会心理的通俗读物

本书乍看之下是在探讨社交沟通问题,其实也涉猎了原生家庭、青春期叛逆、校园霸凌、网络暴力、职场拉踩、性别歧视等深刻问题,值得每个人...

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目录

引 言
第1章 人类评判的起源
被看见:共同关注的重要性
视线之外:评判的话语
婴儿的评判
日常评判的常见问题
第2章 赞扬的化学、心理学及贸易学内涵
赞扬和社交化学物质的释放
模仿与赞扬:宝宝如何赞扬父母
赞扬:家长的有力工具
新老赞扬理论
赞扬的渐衰回归
赞扬新理论之外的难题
尊严的潜在贸易
我们的思想如何转弯抹角地寻求赞扬
第3章 责备:内疚与羞耻的必要性及摧毁性
教训的必要性
责备、排斥与人类进化
责备、痛苦及共情
共情造成痛苦
躲避责备
威胁僵化
嫁祸于人
自利记忆
责备与自责
自责与羞耻
羞耻、暴力与自我伤害
无耻的异常人
人类羞耻的起源
第4章 家庭评判与家庭制度
制度区别
评判制度:严格还是通融?
青少年如何挑战家庭评判制度
应对青少年评判时,家长的处理
青春期的躲避责备法
赞扬与责备:标签还是指南?
赞扬的数量:慷慨还是吝啬?
评判情感
控制一个侵入式评判制度
监视之眼
审视家庭评判及自我评判的效果
第5章 君子之交:朋友间的评判
赞扬、责备与性别
女孩的友谊及赞扬的脆弱性
朋友能看出我们企图掩藏的评判
八卦、友谊、尊严的贸易
真心赞美及自我暴露的风险
男孩的友谊及男人准则
小集团作为尊严堡垒
伙伴评判
帮派:进来避寒?
帮派:自尊与抵抗
第6章 最亲密的评判:伴侣间的赞扬与责备
赞扬与责备操纵婚姻的重要发现
赞扬:必要,却并非一定是正面的
赞扬的权力
危险的笼统化责备
忙于指责及为自利编造情节
读心术
因害怕责备而产生的反作用:石墙化
外遇给人的感觉和责备差不多:背景资料
为什么外遇给人的感觉和责备差不多:三条信息
被拒绝能加强责备
控制赞扬与责备的比例
第7章 工会会费:工作场合中的赞扬与责备
关于工作场合评判的个人意见
工作场合评判的分布
竞争与赞扬短缺
自恋及篡改赞扬
度量与目标:赞扬与责备的人造测量手法
鉴定:评判及权力
鉴定:他的和她的
性别偏见与评判
为什么人们难以消除带偏见的评判?
工作中暗藏的偏见及评判
成见与监视之眼
有可能避免评判中的偏见吗?
工作中的赞扬与责备究竟有多大威力?
适当的赞扬与责备对你及机构都有益处
应付工作中的赞扬及责备并生存下来
第8章 社交媒体:评判力面临的新挑战
微量信息和专家评判员
社交媒体、错误评判及新青春期
改变着的评判表
扭曲的比较也会扭曲我们心中的评判表
赞扬、责备及社交媒体评判的不足之处
负性偏向
恶人效应
不经意的评判
社交媒体会抽走评判中的共情
第9章 贯穿一生的评判
致 谢