推荐序 5
致中国读者 6
译者序 8
原版序 10
前言：什么是 ViP法则? 16
概述：ViP设计法则的诞生 18
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第一部分 案例展示
学生设计案例 31
1 移动通信 32
2 移动通信 33
3 交通工具 34
4 交通工具 35
5 游戏设计 36
6 健康护理 37
7 办公设备 38
8 医疗产品 41
9 婴儿护理 42
10 家庭用品 43
11 公共交通工具 44
12 共享交通 45
13 教育产品 46
专业应用案例 48
荷兰铁路零售店 50
个人交通 58
服务设计 74
访谈：逻辑思考与感觉 94
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第二部分 设计流程
概括ViP法则的11段对话 100
ViP设计法则导论：模型与有趣的练习 140
ViP设计流程：操作方法 151
准备阶段 ：解构 156
第 1 步 ：定义设计范畴 158
第 2 步 ：收集情境因素 161
第 3 步 ：构建情境 167
第 4 步 ：定义声明 174
第 5 步 ：设计用户与产品的交互与关系 178
第 6 步 ：定义产品特质 182
第 7 步 ：概念设计 186
第 8 步 ：设计和细化 195
设计流程结束语 ：关于用户参与 200
讨论几个交互场景 208
访谈 222
情境中的价值选择 224
ViP设计法则中的“原理” 是指什么？228
ViP设计情境中的交互 232
与客户合作 242
专题探讨
情境设计 248
理解交互 258
产品的意义 266
学生案例
1 . 2 街头设施 276
3 . 4 洗熨用具 280
5 . 6 男性参与家务 284
7 . 8 飞行体验 288
9 . 10 乘车体验 292
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第三部分 理论依据
专题探讨
适应与匹配 298
创造力 304
创新与新颖性 308
感觉与思考 315
理解人性普遍原理的重要性 318
访谈：设计方法 326
后记 338
参考文献 342
术语表 346
致谢 350