CONTENTS
第一章 长袖善舞的艺术——如何被领导和同事
认可
一、领导正焦急地等待着你的汇报 \ 002
二、正确理解领导指示的关键几招 \ 011
三、 领导老挂在嘴边的“眼力见”到底是什
么 \ 020
四、办公室挨骂怎么办 \ 024
五、 领导突然叫你起来即兴发言，如何才能讲
得头头是道 \ 032
六、 如何拥有温暖人心的力量 \ 038
七、说到别人心花怒放的艺术 \ 047
八、秘书与领导的日常 \ 056
第二章 习惯为王——如何培养办公室工作素养
一、优秀办公室人需具备的三个习惯 \ 066
秘书工作手记——办公室老江湖的职场心法
VI
二、工作拼到最后，其实就是拼身体 \ 069
三、 办公室着装没有Casual Friday（星期五便装
日） \ 076
四、珍惜在办公室的每一分钟 \ 081
五、初入办公室，可以看看哪些书 \ 088
六、职场好习惯，从记日记开始养成 \ 099
七、做秘书工作，这样才能万无一失 \ 105
八、工作不懂外包，你就只能自己干到死 \ 114
九、碎片化学习并不可耻 \ 123
第三章 沟通沟通再沟通——如何打电话发信息
一、机德反映人品 \ 132
二、微信社交启示录 \ 144
三、 打电话的最高境界：让别人听到你的笑意与和
气 \ 153
第四章 笔杆子万岁！——如何写好公文
一、 帮领导写好公文，我们自己能得到什么 \ 160
二、 如何用5分钟大幅提升一篇公文的质量和水
准 \ 164
三、写好公文的第一要务是做亮标题 \ 169
四、写实讲话稿正文的几种办法 \ 177
五、 我们不生产文字，我们只是文字的搬运工 \ 182
六、不再因错别字挨骂，还得靠这几条 \ 197
Contents
VII
第五章 礼多人不怪——如何安排好宴请
一、排排坐吃果果：坐好位置再吃饭 \ 202
二、敬酒时说话的七个法宝 \ 206
三、成为点菜高手，看这一篇就够了 \ 213
四、宴请如何选餐厅？不光看“好吃” \ 222
第六章 胜利的大会——如何组织好会议
一、通知会议：一个都不能少 \ 228
二、 如何才能提高效率，避免在会海里淹死 \ 235
三、 开一个团结胜利的大会，千万别忽视这几个细
节 \ 240
四、开会只信烂笔头，不靠好记性 \ 247
第七章 欲善其事先利其器——如何高效办公
一、你根本不懂文件命名 \ 254
二、你的办公桌为什么永远收拾不干净 \ 258
三、一个懒人的计算机文件夹整理懒办法 \ 267
四、跟上云时代的步伐吧 \ 275
五、细节决定命运：办公室邮件六原则 \ 282
结 语 我为什么要写一本不装的职场指南