本书结构
赞誉
译者序
前言
|第1章| 品牌资产001
象牙皂的故事002
品牌的作用007
不重视品牌建设008
资产和技能的作用014
品牌资产的含义016
品牌的价值023
依据未来收益估算品牌价值028
管理品牌资产的若干问题033
本书内容安排035
|第2章| 品牌忠诚度036
微处理的故事037
品牌忠诚度042
衡量品牌忠诚度047
品牌忠诚度的战略价值051
巩固并提高忠诚度054
向老顾客销售，而非向新顾客销售057
|第3章| 品牌知名度062
大产变日产的故事063
通用变百得的故事067
品牌知名度的含义068
知名度如何影响品牌069
老品牌名称的优势077
如何实现知名度079
|第4章| 感知质量086
施利茨的故事087
感知质量的含义094
感知质量如何创造价值095
感知质量的影响因素100
|第5章| 品牌联想：定位决策114
慧俪轻体的故事115
联想、形象与定位120
品牌联想如何创造价值121
品牌联想的类别125
|第6章| 品牌联想的衡量144
福特打造金牛座汽车的故事145
品牌对人们的意义150
定量衡量品牌感知163
|第7章| 选择、创建并保持品牌联想170
多芬的故事171
霍尼韦尔的故事172
联想的选择174
创建联想182
降价促销的作用186
保持联想191
管理危机195
|第8章| 名称、标志和口号201
大众的故事202
名称208
标志220
口号227
|第9章| 品牌扩展230
李维斯古典定制装的故事231
好的结果：品牌名称有助于扩展的品牌234
更好的结果：扩展的品牌可以提升核心品牌240
坏的结果：品牌名称无助于扩展的品牌241
糟糕的结果：品牌名称受到损害248
更糟糕的结果：失去建立新品牌名称的机会254
解决方案256
战略思考261
|第10章| 复兴品牌266
雅马哈的故事267
增加使用272
寻找新用途275
进入新市场277
重新定位品牌280
增加产品或服务282
用新生技术淘汰现有产品285
复兴以外的其他方法：终结品牌285
|第11章| 建立全球品牌293
卡尔坎的故事294
派克钢笔的故事294
全球品牌295
目标国家297
具体情况具体分析298
本书内容回顾300
各章小结302
结束语306
注释307