赞　誉
译者序
前　言
致　谢
第1章　强势品牌001
柯达的故事002
品牌资产007
品牌知名度008
感知质量015
品牌忠诚019
品牌联想023
本书的目标023
创建强势品牌为何如此困难024
第2章　土星的故事035
土星：一个强大的品牌037
土星如何打造品牌041
土星与通用汽车共同面临的挑战057
土星故事的评价062
第3章　品牌识别系统063
品牌识别064
品牌识别陷阱065
四种品牌识别视角074
品牌识别结构081
提供价值主张087
信誉角色094
底线：品牌-顾客关系095
处理多种品牌识别095
理解品牌识别097
第4章　组织联想098
美体小铺的故事099
日本品牌建设的故事101
作为组织的品牌105
组织联想109
组织联想如何发挥作用121
第5章　品牌个性128
哈雷-戴维森的故事129
测量品牌个性133
如何塑造品牌个性136
为什么要利用品牌个性141
自我表达模型143
关系基础模型149
功能性利益表现模型158
品牌个性与使用者形象161
品牌个性是可持续优势164
第6章　形象的实施166
品牌定位167
在执行中实现卓越176
追踪180
战略品牌分析180
品牌识别与定位的力量191
第7章　长期品牌战略196
通用公司的故事197
皇冠品牌的故事201
为什么要改变识别、定位或者执行207
为什么成功地保持一致性会更好209
持续一致为什么如此之难215
搜寻青春的源泉221
第8章　管理品牌系统229
关于品牌系统230
驱动角色234
担保角色235
战略品牌238
品牌利益247
银色子弹251
需要多少品牌254
关于品牌战略256
第9章　综合利用品牌258
康之选的故事259
金斯福德木炭的故事262
综合利用品牌263
产品线延伸264
品牌向下延伸266
品牌向上延伸276
品牌延伸决策281
创建系列品牌281
合作品牌287
品牌系统审计289
第10章　跨产品、跨市场衡量品牌资产292
扬罗必凯品牌资产评估模型293
全方位研究公司的权益趋势298
英特品牌公司评选出的顶级品牌301
为什么要跨越产品和市场衡量品牌资产302
品牌资产10项指标304
品牌忠诚度指标307
感知质量与领导力指标311
联想与差异性指标314
知名度指标318
市场行为指标320
品牌资产的单一价值323
根据品牌所处环境调整衡量指标326
第11章　为品牌创建而组织328
品牌创建的任务329
为品牌建设进行组织调整331
广告代理商的角色337
结束语346
参考文献348