沟通力 豆 7.0分

资源最后更新于 2020-08-23 16:32:58

作者：[美] 罗杰·费希尔

出版社：中信出版社

出版日期：2009-01

ISBN：9787508614465

文件格式： pdf

标签： 沟通 自我修练 管理 人际关系 沟通力 心理学 职场 自我成长

简介· · · · · ·

每个人都会面临至关重要的人际关系问题，即使是生活在孤岛上的鲁滨逊·克鲁索也要和仆人“星期五”打交道。人们就像婴儿一样离不开别人。

对于如何建立良好的人际关系，我们往往认为：对等原则是一种很好的为人处世方式；维护实质性的利益和保全良好的关系不可兼得；避免分歧对于建立良好关系来说非常重要。

但这些在本书作者看来都是误区！虽说关系是双方的，但有一方努力就能改善关系，因为人们的态度会相互影响；实质问题和人际关系都要处理，但千万不要把两者缠在一起；自始至终一团和气的人际关系是不现实的，我们不可能爽爽快快地解决所有分歧，但是我们可以作出选择，改变现状……

这本书提供了处理人际关系的最好方案。

——约翰·加尔布雷斯，著名经济学家、三届美国总统顾问

第一部分 概论

第一章 目标：建立有效处理分歧的关系

第二章 第一步：分清人际关系和实质问题的不同

第三章 策略：持完...