推荐序一　IMC的真谛：创建新的营销架构　　卢泰宏
推荐序二　来自美国的整合营销传播是否适用于中国？　　屈云波
推荐序三　1／4世纪的广告人语　　沈吕百
推荐序四　谈何容易的整合行销　　庄淑芬
推荐序五　整合行销传播不是水果沙拉　　黄文博
译序　从新思潮到新运动
1．传统行销传播的终结
二次大战造就大量生产
制造业英雄与生产导向时代
大众行销的内涵及盲点
分众解构的事实与论争
权力下移与大分裂后的社会
未来的趋势与行销新世界
整合的时代
2．重新认识消费者心理图像
传播媒介的改变
消费者如何处理讯息
资讯处理与整合行销传播
“取代”或“累积”，何者才是正确的模式？
3．整合行销传播的第一步（基础篇）
流通与传播
行销传播的新概念
类别与品牌网络
从单向沟通转为双向沟通
进入资料库的世界
整合行销传播的企划模式
整合行销传播的循环本质
其他有关的模式
企划的特性
4．策略至上（策略篇）
你需要一个沟通策略
新的思考方式
策略就是一种思考模式
如何思考策略
消费者购买诱因
产品是否适合主要消费族群？――实质VS认知
明了竞争状况
竞争性的消费者利益
足以令人相信的理由
调性与个性
传播／执行目标
认知的改变
消费者接触点――如何接触消费者
未来
5．抓住想像力（执行篇）
创意的过程
创意人员
销售主张
销售主张来自何处
6．佣金报酬制度的重整
奖励制度
其他报酬制度
7．从行为面出发的效果衡量
资料库分析
测量整合行销传播
8．掌握消费者的真实反应
事前计划
如何测量品牌网络的改变
如何衡量接触
如何评估消费者的承诺
激发反应
如何测量消费者购买行为
循环系统
测量之后
9．排除整合的障碍
为什么大家不立刻投入
规划系统及行销思考
组织结构本身即是整合行销传播的障碍
从组织结构着手的解决方案
品牌管理执行上的修正
能力、控制和执行
克服整合行销传播之障碍的基本要求
10．两个成功个案
美国癌症协会
牛奶盒厂商B to B行销传播个案
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