互联网+服务：重新定义商业服务之道 豆 0.0分

资源最后更新于 2020-03-29 00:55:53

作者：周锡冰

出版社：出版社人民邮电出版社

出版日期：2016-03

ISBN：9787115420367

文件格式： pdf

标签： 互联网 计算机 商业 营销

简介· · · · · ·

“互联网 ”时代，企业如何利用好互联网工具，更好地满足用户的个性化需求，提供极致的用户体验，实现转型升级？ 针对这个问题，《互联网 服务：重新定义商业服务之道》一书站在“互联网 ”的战略高度，分析了企业服务在“互联网 ”时代的重要意义，以及企业应该如何重新定义服务。同时，本书力求挖掘企业服务在“互联网 ”时代的巨大商业价值以及实战操作方法，为企业提供可以参考的范例。 本书适合各类企业管理人员、培训师、营销人员、客户服务人员及相关从业者阅读，也可作为高等院校相关专业的师生的参考用书。周锡冰 中国区域经济研究青年学者、浙商研究资深管理专家、中国家族企业问题研究中心主任、北京华夏圣文管理咨询有限公司首席咨询师、签约财经作家、资深财经畅销图书策划人； 发表财经作品数百万字，常年研究联想、海尔、青岛啤酒、国美、娃哈哈等大型企业； 著有《丰田式成本管理》《联想：中国IT企业国际化品牌行销之道》《娃哈哈营销革命》《命门：中国家族企业死亡真相调查》《中国冠军企业的长尾战略》《解读浙商》等财经管理著作。