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前言
第1章 认识复盘/ 1
什么是复盘/ 1
复盘的由来/ 2
复盘，而非总结/ 5
第2章 为什么要复盘/ 7
美军通过AAR打造执行力和领导力/ 7
联想做复盘的四个理由/ 14
复盘的学习机理/ 19
第3章 复盘的“操作手法”/ 23
美军怎么做AAR/ 24
英国石油的“事后回顾”实践/ 33
联想复盘的步骤解析/ 36
第4章 复盘的应用类型/ 53
自我反思/ 54
事件/活动复盘/ 58
项目/阶段复盘/ 61
战略复盘/ 76
第5章 复盘的“内功心法”/ 87
AAR的18条军规/ 87
联想：做好复盘的诀窍/ 95
引导是复盘成败的关键/ 100
第6章 如何推广复盘并形成习惯/ 111
如何推广复盘/ 112
从两个维度扩大复盘的影响/ 115
让复盘改造企业文化/ 122
如何让复盘成为习惯/ 125
第7章 超越复盘：从复盘到学习型组织/ 131
复盘是重要的，但仅靠复盘是不够的/ 131
以复盘为基石，搭建组织学习体系/ 136
组织学习体系的基本要素/ 146
结束语/ 151
附录A 一张图看清复盘/ 154
附录B 复盘模板/ 155
附录C 复盘引导常用方法与工具/ 158
附录D 部分复盘案例/ 172
附录E 精品培训：“复盘——提升组织能力的核心
修炼”/ 182
后记/ 185
参考文献/ 189