编者序一分钟，成为令人信服的沟通高手！作者序你有多少时间推销自己？第一章　就说话而言，一分钟其实不算短　彻底提升一分钟的密度　时间是共享的宝贵资源　一分钟提议法　用“一分钟训练”锻炼沟通力　“胡塞尔现象学”的应用　开始你的“码表”人生　“自言自语”训练法　检查自己的口头禅　你能做到“所答即所问”吗？　心中要有一张自我检查表　学会结构化，就算英文提案也没问题　检查自己是否“正在说有意义的话”　“那句话有意义吗？”第二章　万能的“河流模式”锻造讲话高手　说话时的重点信息就像渡河时的“踏脚石”　思考的黄金定律，让听众抵达“不一样的点”　怎样挽救“你说的话好无聊”　用语言激活听者的想象力　唤醒对方的经验，是强化印象的最有效方法　猜测对方对什么感兴趣　什么都拿来“连连看”　开口说出也是最佳的记忆方式　锻炼连接力与脉络能力　谈话跟讲故事不一样第三章　一个提案不需要十五分钟，一分钟就够！　对大忙人提案，时间越短越好　用一句话点出诉求　准备好勾起对方兴趣的“钩子”　讲话也可用“括弧”　提案时就指出最大的优点和缺点　最可怕的事，就是批准一项不知道缺点的提案第四章　如何说得既简洁又有感染力　向相声大师借招　模仿：培养谈话能力的捷径　以辩证手法让谈话立体化　电视广告是最好的教材　“圆模式”让一分钟更紧密第五章　实践！一分钟活用范例◆发问一个问题就能探出实力　把问题点记录下来　根据重要程度排出发问顺序　发问的基础是“十秒钟”　事先写好发问条目　发问会产生创意　用一分钟发问！◆商量切忌话题原地绕圈子　商量让彼此更亲密　简要绘出谈话结构图，用一张纸厘清谜团　用“心灵速写”界定问题　上司也可以找下属商量　用一分钟商量！　夸道歉工作犯错，就用工作来补偿　不恰当的道歉反而让对方更恼火　“状况解释”先放一边　辩解与借口少说为妙　有时也不可过度道歉　用小礼物作为“道歉的证明”　向上司道歉，最好用行动证明　在桌上摆一张“防止重蹈覆辙卡”　用一分钟道歉！◆教导　最忌讳空泛的长篇大论　让对方自己发现问题　把教导浓缩成一句好懂又好记的句子　对每个人说明“终点”　用一分钟教导！◆指示　考验领导者的能力　指示要够具体　“步骤表”该像食谱那样简单易懂　交接少不了“步骤表”　用一分钟指示！◆初次见面　发掘联系你我的“一条线”　用“小道具”打开话匣子　聊电视节目最保险　如何延续难得的一面之缘？　用一分钟打好关系！◆责骂　时间越长越无效　手写　“警告备忘录”比口头责骂更有效　骂小孩两小时不会有效果　如何对待年轻的“草莓族”　用一分钟责骂！第六章　划算的“一分钟赞美术”　每个人都期待赞美，“扣分主义”不适合现代社会　每天找出三分钟“赞美时间”　把负面事物转成正面评价　称赞过程而非结果　“oo先生有称赞过你喔！”　向“英文”学习赞美词汇　最棒的鼓励语：You　candoit！　“You　candoit！”与“加油”的差别　把“You　can　doit！”用来当结尾　开心地接受别人的赞美吧后记　废话连篇是污染环境！