第一章 初次印象与“惊鸿一瞥”
1-1 对自己给他人的印象意外地不自知？ 002
1-2 谁决定了我给他人的印象？ 008
1-3 瞬间决定成败015
何不描绘自己希冀的未来形象？ 020
描述出自己的未来形象 020
明确动力、巩固信心 023
循序渐进地做好印象管理 025
第二章 提升印象力的基础与关键
2-1 基础A：印象管理先从外在形象的维护开始030
2-2 基础B：交流方式也是一种印象管理038
2-3 提升印象力的关键A：考虑场合、学会变化046
2-4 提升印象力的关键B：能否“演出”到底055
2-5 提升印象力的关键C：重复并改善好行为，形成好习惯061
形象代入法066
向他人学习，是快速提升印象力的捷径 066
尝试形象代入，言行都向榜样学习 067
在学习中不断升华和超越 070
第三章 提升印象力实用技巧大盘点
3-1 树立形象标志074
3-2 以退为进082
3-3 逆流而上088
3-4 双倍出击094
3-5 记忆种植100
印象演绎技巧106
用专业术语传递专业信息 106
分清场合，用对术语 108
第三章 被忽略的用武之地
4-1 两声招呼的力量114
4-2 五分钟等待的价值120
4-3 切磋交友127
4-4 情感共鸣134
4-5 先思再言140
一张名片所能延伸的十分钟147
“交换名片”并不真的止于交换 147
一张名片延伸的十分钟 148
第四章 蛀空印象力的二三事
5-1 一言否定156
5-2 谨慎过度、封闭自我162
5-3 缺乏反馈168
5-4 往事重提174
5-5 使性怄气180
办公室里的不经意187
工作时不经意地自言自语 187
说话时不经意地指来指去 189
开会时不经意地转笔按笔 191
办公室里恼人的“小动作” 192
第六章 印象管理小测试Ready? Go!