序章知道力／1
执行力／2
知道力／3
知道力和执行力的关系／5
知道力的六个关键字／6
第1章 别把工作成功当目标／12
你在不同的职场阶段会有不同的角色，但你的目标却永不改变。职场目标永远比你的职场角色重要。——这就是目标的智慧，你知道吗？
认清目标有何好处／13
目标导向，要避免“成功误区”／15
职场目标宣言／18
小结／20
第2章 我的位置在哪儿／21
位置的智慧，你一定要知道。位置有多重要？我们不需要做一个成功的人，只需要做一个找准了自己位置的人，成功就会自然而然地来到你的身旁。知道自己的位置在哪儿就是这么重要！
什么是位置／22
人际交往的基础是什么／24
位置的重要性，你知道吗／25
你找准自己的位置了吗／27
小结／28
第3章 别忘了告诉别人你是谁／30
形式的力量，你要知道。名不正则言不顺，言不顺则事不成。不光自己要知道自己是谁，别人也需要知道你到底是谁。如果别人不知道，那就主动告诉他你是谁。
.名正言顺，你不能不知道／31
告诉别人你是谁／33
小结／35
第4章 降低期待很重要／36
平衡的力量，你要知道。降低期待，你就能保持住自己位置的平衡；降低期待，你就能保持住自己心态的平衡。当你能够控制住别人的期待，就能控制住自己的心态平衡，控制住自己的水平发挥，最终在很大程度上控制住自己的职场前途。
位置的平衡，你知道吗／38
心态的平衡，你知道吗／40
降低期待vs.表现自信，平衡术的对决／41
如何降低期待，你不能不知道／45
小结／48
第5章 放低位置，主动示弱／49
谦虚的智慧，你知道吗？往弱了说，你若谦虚，对手就很难攻击；往强了说，谦虚就是一种位置武器，而且是最强的那种。
谦虚的力量源泉，你知道吗／50
谦虚该如何实践呢／52
放低位置是什么意思／53
主动示弱是什么意思／55
小结／57
第6章 什么人才会成功／58
喜讯的力量，你要知道。领导需要喜讯，部下也需要喜讯，人人都需要喜讯。如果你满足不了他们的这一需求，你就不可能成功。
报喜不报忧，成功者的通行证／59
报喜者的收获是什么／62
如何来报喜呢／63
小结／64
第7章 没有原则就没有尊严／65
原则的力量，你要知道。怎样才能让你重新找回尊严？怎样才能让你重新找回自己？除了修炼自己的原则，你别无选择。
有了原则，就有了尊严／66
原则修炼并非高不可攀／67
尊严从原则修炼开始／68
小结／70
第8章 职场之道，不能不知道／71
职场之道，你不能不知道。你的为人处事，决定了别人对待你的态度，也决定了你将来的成就。
什么是职场之道／72
怎样实践职场之道／72
小结／78
第9章 真理强大，你要更强大／79
真理的智慧，你一定要知道。真正的核心竞争力是什么？让别人相信你的话就是真理，相信你胜过相信自己的大脑。
想真正强大，要知道“核心竞争力”／80
真理的等级，你知道吗／81
第一层客观真理／82
第二层真实真理／83
第三层虚拟真理／84
第四层你的真理／85
第五层我的真理／86
真理和领导力之间关系，你一定要知道／86
小结／88
第10章 简单才持久，积少自成多／89
习惯的智慧，你知道吗？有种成功是抓住机会的成功，我们称之为运气；有种成功是自然而然的、别人想挡也挡不住的成功，我们称之为实力。
怎样才能坚持下去／90
走向卓越的习惯／91
小结／94
第11章 证据要保存，公开公示不能省／95
风险的智慧，你知道吗？空口无凭，立字为证。你若无凭无据，风险就会从天而降；你若证据确凿，别人就会无从抵赖。
什么责任一定要逃避／96
怎样让自己安全地置身事外／97
小结／101
第12章 安全工作，预防为上／102
预防的智慧，你应该知道！意外无时不有，风险无处不在，与其万事小心，不如预防在先。道理谁都明白，但是怎么办？你要知道预防的重要性！你要知道预防性武器的重要性！！
一款预防性武器——日报／103
怎样发挥日报的威力／105
小结／107
第13章 一个朴素的问题：如何对手下说“不”／109
拒绝的智慧，你知道吗？能不帮忙就不帮忙，能不代劳就不代劳，才能远离是非之地。因为不帮忙，就没有意外的麻烦；因为不代劳，就没有额外的责任。
说“不”，要知道两个要领／110
说“不”，要知道三种代表性的错误认识／111
认识一委曲求全论／111
认识二规避风险论／112
认识三好坏不辨论／112
说“不”，要知道说“不”的执行思路／113
说“不”的三个典型场景／114
场景一违背你的原则／114
场景二违背你的真理／115
场景三把你当做任务回收站／115
说“不”的根本原因是什么／117
小结／118
第14章 有效的沟通，知人善任的缘起／119
沟通的智慧，你知道吗？如果你交代别人办的事总能成功，那你迟早会是管理者中最成功的那一个。道理很清楚、很简单，但是你要知道其中的关键——进行有效的沟通！
什么是有效沟通／120
沟通有效性问题的关键，你知道吗／122
如何提高沟通有效性／124
有效沟通的最高境界／128
小结／129
第15章 有话好好说，一切朝前看／130
人际关系的智慧，你应该知道。搞不好人际关系的人生，绝对是有问题的人生。怎么办？避免人际关系问题的发生，就是预防工作的重要组成部分。避免技术问题变成人际问题，就是搞好人际关系的第一步。
如何避免人际问题的发生／131
向前看／131
有话好好说／132
方法怎样落实呢／133
小结／135
第16章 人际关系要如何修炼／136
人际交往的智慧，你一定要知道。如何提升自己的人际交往能力？——你需要把你的思考对象由机器转向人，你需要把你的钻研对象由技术转向人心，而知道“换位思考”，就是实现这种转变的成败关键。
换位思考，你知道吗／137
标准换位思考／137
基本换位思考／137
我的换位思考／138
换位思考工作流程／140
如何把换位思考做到极致／143
小结／144
第17章 把决定权交给对手／148
说服的智慧，你知道吗？其实，管理就是从说服开始的。因为上级不同意，就谈不上管理；因为下级不支持，就无法管理。那么，怎样说服？你若说服不了他，就让他自己说服自己。
说服别人，要知道“说服力”／146
怎样来说服别人／147
小结／153
第18章 上帝玩骰子，你要玩规则／154
规则的力量，你一定要知道。你不是一个人在工作，你要和你的团队一起工作，那是你的经纬度；你不要一个人去工作，你要和你的规则一起工作，那是你的高度。是的，规则就是你管理的高度。
规则的力量，你要知道／155
怎样获得规则的力量／156
比规则更强大的力量——潜规则／157
小结／158
第19章 检查！检查！！再检查！！！／159
检查的智慧，你一定要知道。检查产生信任，检查产生权力。检查就是现在，检查决定将来。如果说管理是一种艺术，那么它应该是一种检查的艺术。
检查的重要意义，你知道吗／160
检查能力的等级／162
如何有效地检查／164
小结／165
第20章 勿以恶小而为之，勿以善小而不为／167
做事的智慧，你一定要知道。管理者应该怎样做事？是做大事还是做小事？管理者的正确选择应该是——放弃做大事的想法，从小事做起。
为什么要抓小放大／168
抓小放大四项准则／170
管理新人的禁忌是什么／170
小结／172
第21章 接班人，管理的延续／173
世代的智慧，你知道吗？你不会永远在现在的位置上，迟早会有人顶替你，所以，你需要为自己找到接班人；你的上司不会永远在现在的位置上，迟早会有人顶替他，所以，你需要成为他的接班人。
培养接班人，有必要吗／174
培养接班人，有什么好处吗／176
小结／177
第22章 立场、观点和方法／178
管理的智慧，你一定要知道。劳心者治人，劳力者治于人。无疑，管理者应该是劳心者。那么，如何成为一个劳心者？你要有一颗管理者之心。
管理者的立场／179
管理者的观点／180
管理者的方法／182
方法一商鞅式管理方法／182
方法二曹操式管理方法／183
方法三刘备式管理方法／185
管理者之心，你知道吗／186
小结／187
第23章 超越工作的沟通／188
知己知彼的智慧，你一定要知道。做事前不讲条件，那就谈不上知己知彼。而做事前讲条件，不但能保护你的利益，而且能最大限度地发挥你的力量，才称得上知己知彼。
知己知彼，你真的知道吗／189
工作前沟通，你一定要知道／190
怎样才能做好工作前沟通／192
小结／194
第24章 超越工作的修炼／196
修炼的智慧，你一定要知道。修炼还是工作，这是个问题。修炼是为了工作？错。真理恰恰相反。
修炼世界观，你知道吗／197
职场人士，要如何修炼／198
自我修炼的价值，你知道吗／202
小结／203
第25章 超越工作的工作方式／204
工作方式的智慧，你一定要知道。如果不能被别人接纳为自己人，那么，任务可能是成功的，项目可能是成功的，工作可能是成功的，什么都可能是成功的，然而我们必将会失败的。那么怎么办？——你要改变你的工作方式！
宋人辩证法，你知道吗／205
人际圈子，你知道吗／206
职场人的三省吾身，你要知道／209
有中国特色的工作方式，你不能不知道／209
“有中国特色的工作方式”意味着什么／210
小结／211
《知道力》专有名词索引／212