一、公关业内事
1“服务”与“顾问”的差别
2 有观点就有价值
3 营销人的门里门外
4“蹲马步”的必要
5 创意一定要与众不同吗？
6 魔鬼藏在细节
7 为什么你不是经理？
8 白纸黑字有道理
9 合约没说的更重要
10提升沟通效率
11先下标题再说话
12用故事说话
13发言人的修为
14学习说“不”
15虎口下的反败为胜
16在乎客户所在乎的
17 为何一通电话值百万
18 做个聪明的客户
二、态度是一种美
1 专业里的真心
2 立场坚定 语气和缓
3 情、理、法 孰重?
4 拿掉自己 看得更清楚
5 没有事实，只有诠释
6 不要自己吓自己
7 话说半分满，事做一分满
8 持续的力量
9 不受所学限制
10 从老板身上学习
11 老板也需要被鼓励
12 看透不点破
13 打网球时的感悟——得失心
14 把自己当别人
15 向诱惑说NO
16 好聚好散
17 先拥有再放下
三、做老板的智慧
1“做跳蚤”还是“当大象”？
2 事必躬亲并非好主管
3 学会授权，让我们看得更高更远
4 员工里的“猎人”与“农夫”
5 看见每个员工的优点
6 爱你的对手
7 相信直觉
8 乐意当个服从者
9 学着撤退
10 坚守两条线
11 让我们赌一局吧！
12 缩小自己、放大别人
13 说对话，得人缘
14 留点距离，让我们更近
15 难以割舍的革命情感
16“快去快回”
17 不要在伙伴间挖角
四、回首来时路
1 不要留在舒适区
2 无招胜有招
3 知识 见识 胆识
4 用纪律换取更多自由
5 判断、比较、放大
6 时机比时间重要
7 何苦为双袜子买双鞋？
8 懂得休息才懂得工作
9 揣摩上意坏大事
10 碰个面，喝杯咖啡吧！
11 认输才懂赢
12 保持住热情
13 先爱自己，才能爱别人