前言一、秘书长的职务特点秘书、秘书机构和秘书长职位的起源与发展秘书长的作用、特点与要求当代秘书长职位设置的广泛性、法定性二、秘书长的主要任务协调──权、责、利的平衡工作信息管理──给“大脑”供应充足的营养督促检查──决策的落实公文处理——精心制作，高效运行办理会议——集体智慧的汇聚与展示后勤保障——创造良好的办公条件领导人专职秘书的管理——强化思想教育，优化工作环境信访管理——扬民主，知民情，解民忧保密管理——保守秘密，慎之又慎档案管理——留住历史，服务当代，造福后世领导党群工作──学起来，合起来，活起来办公厅（室）建设──规范化、自动化、专业化三、秘书长的修养动心忍性，曾益其所不能——修养是永恒课题不断增进知识，更新知识——刻苦读书学习人生的支点，奋斗的路灯——坚定理想信念甘为他人“作嫁衣”——要有奉献精神想着群众，想着基层──树立群众观点永远向着实际──强化求实精神知法、守法、依法办事──树立法制观念顾大局，守纪律──强化大局意识、纪律观念其身正，不令而行──要清正廉洁形象、导向、动力——发扬优良作风有容乃大，能忍则刚——学会忍耐坚持锻炼身体——注意强身防病学会心理调适——保持良好心态重视“笔杆子”、“红管家”──选好“左膀右臂”头脑中应有三张“时间表”──强化时间观念把握好社会联络──绘好“联络图”一门必修的“学问”──排好“座次”巧妙“躲会”──无奈之举四、秘书长的调查研究调查研究的基本原则调查研究的基本方法秘书长及办公厅（室）调查研究工作的特点调查研究需要注意的问题五、秘书长的人际关系树立良好的人际关系的必要性树立良好人际关系的几个重要原则树立良好人际关系的几个重要方面六、秘书长的忌讳警惕“越位”──忌“擅权、揽权、越权”秘书长是谁的？──忌“忠于个人”别让眼睛长在头顶上──忌“眼睛朝天”高傲必然招来自焚──忌“自以为是、高人一等”有劲使在刀刃上──忌“事必躬亲”不可大而化之──忌“原则领导”表态要慎重──忌当“枪炮手”冷静是宝──忌“浮躁”适时而动──忌“盲目赶浪头”注意“曝光率”──忌“抢镜头”娇娇者易折──忌“锋芒毕露”要敢于负责──忌“油滑”远离“四害”──忌“色、毒、赌、吹”要管住自己的嘴──忌“嘴巴不严”莫当“太极高手”──忌“拖拉、推托、扯皮”莫搞“花架子”──忌做“表面文章”你在忙什么？──忌“应酬过多”规范化不是复杂化──忌“把简单的事办复杂”后记