第 1 章 上班时，职商是一种“影响力游戏”
003 提高职商是上班时无法逃避的现实
——没有职商的主管，无法胜任工作
011 拒绝处处逢迎
——培养高职商的不变法则
017 向他人传达“你很重要”的信号
——在上班时提高职商的重要战略
025 赢在上班时，要先付出
——不能做老好人
033 把私心打造成大义
——如果没有强烈的欲望，无法在上班时制胜
第 2 章 话多的人不可能赢在上班时
041 赢了争论，输在了上班时
——避免争论，引导对方的技巧
048 为什么话多的人容易输在上班时
——了解对方，才是赢在上班时的最佳方法
055 信息是赢在上班时的武器
——能更快获得重要信息的人会获胜
065 巧妙利用公司内部的小道消息
——远离闲话，不乱传话
第 3 章 只有现实主义者才能制胜
073 抓住公司内部的力量平衡
——在上班时贯彻现实主义
082 清楚自己在公司的位置
——把握支持者的地位
089 稳定与管理者的关系
——首先要争取民意
094 与地位不高的人结为同盟
——支持者多的人，不容易被打败
第 4 章 掌控下属
103 与下属之间设一堵“看不见的墙”
——绝对不参与“经营批判”
110 公平地“袒护”每一个下属
——让你成为有向心力的上司的绝对法则
118 让下属互相竞争，保持影响力
——在一线工作中超前迈一步，专注于主管事业
127 下属的升职，是能否制胜的试金石
——不能为下属铺路的人，被看作没有实力的人
137 必要情况下，也可使用强硬手段
——无法正确行使权限的主管无法制胜
第 5 章 攻下上司
149 把“讨厌的上司”变成自己的同盟
——与上司相处不好，会成为最大的障碍
158 赢得上司的绝对信赖
——在众多主管中出人头地的方法
166 在高层面前谋取名誉
——获得高层的支持，是在上班时占据优势的良方
第 6 章 主管专用小团体学
179 不要全盘否定小团体
——把脱离小团体当作正义的想法很危险
188 在独裁型总经理麾下的职商战略
——随时注意暗藏的小团体动向
196 职商的根本，是“等距离外交”
——切不可加入封闭式小团体
207 在职场拼搏中生存下来
——做一个具有专业精神的主管
第 7 章 比赢在上班时更重要的事
221 减少对立者的最佳方法是什么
——上班时必赢方法
230 比赢在上班时更重要的事
——是否能接受自己的生存方式
241 后记