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简介
冲突管理-有效化解冲突的10大智慧 豆 7.1分
资源最后更新于 2020-09-02 05:03:34
作者:徐显国
出版社:北京大学
出版日期:2006-01
ISBN:9787301112397
文件格式: pdf
标签: 管理 管理学 沟通 自我完善 职业 谈判沟通 社会 心理学
简介· · · · · ·
我们大多数人所处的环境都不是桃花源,冲突可以说或多或少都存在。本书用通俗易懂,轻松活泼的语言,把如何减少冲突、疏导冲突、化解冲突的方法和心理过程意义道来。有别于一般讲授“如何解决冲突”的管理学书籍,该书独特之处在于将冲突管理升华为一种艺术。本书在传授“技术”的同时,更在很大篇幅上触及了人性较深的层面,使读者在学习技巧之余,有机会检视内心深处最根本、最真实的一面。在提升沟通、倾听和协调能力的同时,启发和调整心态,也就是将知识技能化,将心理素质行为化,使人际关系更加和谐,内心世界更加美善。
徐显国,美困哈佛大学公共管理学硕士、乔治华盛顿大学法学硕士、旧金山人学法学博士,美国联邦及加州法院登录及执业律师。新加坡Racer T'echnology科技股份有限公司和Anjene Inter.national昂记国际股份有限公司创办人及董事长。美困科罗拉多州落...