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引言 人们并非想象的那样理性 1
第一部分 以匪夷所思的方式彻底颠覆职场中的既定逻辑8
第一章 金钱的诱惑：为什么巨额奖金带不来高业绩？8
激励与表现呈“倒u形关系” 8
三名参与者，谁会拿到最多的游戏奖金？ 10
面对巨额奖金的诱惑，表现为何大失水准？15
损失厌恶与对年终奖的预期16
高额奖金是一柄双刃剑 17
决胜时刻，mvp球员比一般球员投篮命中率更高？ 19
社会压力下的表现失常 22
金钱的压力与心无旁骛的剑侠 24
第二章 工作的意义：从乐高游戏中，我们可以学到些什么？ 28
职业、理想与价值观 28
薪酬待遇与工作成果，你更看重哪一个？ 29
反寄生的鹦鹉和饥肠辘辘的老鼠 30
“意义”的激励作用不可小觑 34
你愿意组装多少个乐高玩具？ 35
扣针的生产与《摩登时代》 41
给工作赋予意义，让员工更有成就感 43
第三章 宜家效应：为什么我们会高估自己的劳动成果？ 44
.为什么我们喜欢买需要自己动手组装的宜家家具？ 44
烤炉里的诀窍和70/30烹饪法则 44
自己折的千纸鹤看上去更漂亮 47
为什么我们愿意购买高价的定制商品？ 50
谁家的孩子更聪明、更可爱？ 51
有过程，更要有结果 53
努力付出也是一种享受 55
第四章 自我的偏见：为什么“我”的点子比“你”的要好？ 57
这个创意是我想出来的！ 57
谁的解决方案最可行？ 58
爱迪生手中的“牙刷” 62
非理性既是天使，也是魔鬼 64
第五章 报复的本能：为什么我们寻求正义和公平的对待？ 63
“以眼还眼，以牙还牙”是人类的本能 67
人类与生俱来的本能：信任和报复 66
向银行家扔烂西红柿 68
被劣质的售后服务严重激怒的客户 69
一个12秒电话引发的两种行为表现 72
报复的口口相传和恶性循环 74
你想报复的到底是谁？ 76
企业应该如何对待客户的报复？ 78
“对不起”三个字的魔力 80
报复是痛苦，而非愉悦82
因报复而成功的企业家82
第二部分 以出人意料的方式挑战生活中的常规 83
第六章 适应的法则：如何提高我们的幸福生活指数？ 83
人体拥有奇异的适应能力 83
疼痛耐量取决于痊愈的希望 84
幸福感会持续多久？ 89
“快乐水车”与幸福指数 92
幸福感和厌恶感的“中断测试” 93
塞翁失马，焉知非福 96
善用适应性，提高生活的幸福感 98
第七章 美丽的标准：你会选择谁做你的终身伴侣？ 101
面目全非的少年 101
是否有女孩愿意与我约会？ 102
灵与肉的激烈战争，谁是胜者？ 102
郎才女貌与适应性择偶 104
你会选择和谁约会？107
美貌不是择偶和幸福婚姻的唯一标准 110
每个人都有得到幸福的机会 113
第八章 市场的失灵：为什么在线约会比不上媒妁之言？ 114
剩男剩女成为现代社会的一普遍问题 114
在线约会的有效性微乎其微 116
斯科特的在线约会故事 119
普通约会与在线约会的结合体——虚拟约会 120
用行为经济学解决择偶市场失灵的问题 123
第九章 感情的偏好：为什么我们选择帮助某个人，却漠视许多人的痛苦？ 126
杰西卡与卢旺达屠杀 126
可识别受害者效应：你会把钱捐给谁？ 127
密切度、生动感与“杯水车薪”效应 129
理性思维让我们缺乏爱心 131
钱应该花在哪里？ 132
如何激励人们向重大灾害的受害者伸出援手？ 134
第十章 短期情绪的长期效应：为什么我们常常感情用事？ 136
我们的行为都会被情绪左右 136
自我羊群效应和情绪层叠 139
最后通牒游戏：应该怎样分配这笔钱？ 141
复合型羊群效应对决策的长期影响 143
独木舟与夫妻关系 146
第十一章 非理性的教训：为什么一切决策都需要检验？ 149
是什么在左右我们做出重大决策？ 149
专家与政策的非理性 152
致谢 157