专家推荐 谈判新视角权威推荐作者介绍 谈判奇人吉姆·坎普前言 最棒的词是“Yes ”还是“No”第1章 叫停过山车，我想下来 摆脱情感控制 渴求是杀手 你一定要成交吗 当心祸从口出 不怕被拒绝 真正渴求怎么办 谁该感觉良好 笑纳不完美第2章 你那么想要结果吗 掌控自己，赢得谈判 专注行动，忘记结果 数字目标导致失败 当心无偿行动 谈判没有终点 克服谈判恶习第3章 用“不”占据优势 “不”字最好，“是”字不好，“也许”最糟 为何不愿说“不” “也许”——事业的死神 口“是”心非 说“不”推进谈判 让对方说“不” 警惕“关系”陷阱 尊重胜于友谊 做错决定怎么办 谈判敢说“不”第4章 恪守使命和目标 让对手心甘情愿配合你 创建使命和目标4步骤 使命和目标的惊人力量第5章 如何得到我的游船 愿景引导决定 激起对方的需求 探寻宝藏 你不是问题制造者 你不能告诉任何人任何事第6章 提问的艺术 拨开迷障，构筑愿景 自由式提问V.S. 限定式提问 简单为本 提问精准 说动人心第7章 谈判的强火力武器 稳步向前，步步为“赢” 放长线钓大鱼 两点之间曲线最短 无为而为第8章 不知为不知 清除杂念，取得成功 保持“白板”心态 别高兴得太早 悲观是剂毒药 不知为不知 先调查后发言 做好笔记 当心秘密第9章 谁来拍板 找到真正的决策者 如何与信使过招 冲破重重阻力 擒“贼”先擒王第10章 想要就要得到 按照议程行事 议程5要素 议程探究第11章 做好谈判预算 时间、精力、金钱、情感投入 善用预算第12章 完美的谈判准备 占据绝对优势 巧用“检查单”和“日志”