推荐序一（邵明路）推荐序二（罗珉）推荐序三（向炳伟）推荐序四（詹文明）前言绪言 任务第一部分 了解企业 第1章 企业的现实 第2章 成果区 定义产品 企业成果的三个因素 第3章 收入、资源与前景 为什么不使用成本会计法 什么是事务处理 什么带来领先地位 资源在哪里 第4章 我们怎么做 诊断发生变化的产品 增量分析 第5章 成本中心和成本结构 典型的成本中心 成本点 成本类别 无所作为的高成本 第6章 企业经营的是顾客 市场现实 如何看待意想不到的事情 了解顾客 第7章 企业经营的是知识 我们擅长做什么 知识的现实 我们的知识有多有效 第8章 这就是我们的企业 缺少什么第二部分 以机会为中心 第9章 发展靠优势 通用汽车的崛起 第一个吃螃蟹的人 罗斯柴尔德家族是如何发展的 目标和时间 从昨天到今天 前进计划 为创造出绩效而配备人员 第10章 挖掘企业的潜力 视薄弱环节为机会 化弱势为优势 企业不具有适当的规模 我们担心什么 第11章 未来取决于今天 已经成为现实的未来 创意的力量第三部分 绩效方案 第12章 关键性决策 企业的宗旨 我们的优势是什么 优先考虑的事情 第13章 企业战略 恰当的机会和适当的风险 专业化、多元化和一体化 自力更生或买现成的 结构和战略 第14章 企业以经济绩效为本 工作计划 企业的实践 人及其工作和精神结束语 责任译者后记参考文献