第三篇 重新设计与重新思考的挑战（II）
第八章 战略与目标
一、挑战3
二、管理愿景规划的跨距21
三、探询重大问题——战略演进的催化剂23
四、改变世界的各种情景28
五、通过对话交谈制定战略——开发全组织战略家的途径36
六、荷兰皇家壳牌公司的战略转变40
七、可持续的创新47
八、雨林事件之后53
九、为所有人提供电力——学习重新思考大型供电公司的志向目标57
十、清醒的关照——组织服务工作的一项修炼62
第九章 传播
一、挑战73
二、组织学习循环——让知识创造变成一个自我改变的系统90
三、英国石油公司的开路人网络——跨越五大洲的全球学习基础设施100
四、管理学校106
五、自我努力原则——基于计算机系统推广学习型组织的设计指导思想110
六、在线参与——为“变革之舞”管理计算机网络113
七、学习史——创造一个反思型基础设施116
八、“世界级”的反思演练场——美国陆军全球范围内的模拟、观察和“行动后反思”126
九、“实践社群”是什么?133
十、分水岭事件136
第四篇 持续变革的挑战
第十章 恐惧与忧虑
一、挑战147
二、灰色印记157
三、单方控制159
四、当好人做出可怕的事时……——解决组织生活中的基本学习障碍161
五、“不知”的安全所在——神圣一小时167
六、英雄模式——高度紧张状态的隐蔽动因169
七、从“家庭根源”中解开你的结177
八、超越“胜者与败者”——多样性是一种学习现象182
第十一章 评估与测量
一、挑战190
二、追溯测量的源头——一位前财会管理人员对评估结果引起的困境的透视201
三、为汇报而测量，还是为学习而测量?——克莱斯勒公司推行成本核算ABC方法的情况209
四、打碎学习活动评估的“黑箱”214
五、绩效显示盘——指标由雇员为了学习而设计，而不是由上层为了控制而设计225
第十二章 真信者和不信者
一、挑战233
二、怎样为组织文化的变革作好准备249
三、可传染的承诺奉献精神261
四、异端策略264
五、共同理想的危害267
结束语
一、生命世界的领导力277
二、致谢290
三、有关作者295
四、如何与本书创作者取得联系298
附录一本书管理类名词术语中英文对照表
附录二本书公司及组织名称中英文对照表
2011年中文版审校说明