总　　序（肖知兴）
推荐序一（包政）
推荐序二（施炜）
译 者 序（冯云霞）
前　　言
第1章　穿越迷思去管理：什么是管理，什么不是管理 / 1
某些让人清醒的现实/3
管理应被当成实践而不是专业/7
管理不仅仅是变革/10
第2章　坚持不懈地管理：管理工作的种种压力 / 13
认识和再认识/14
互联网的影响/26
可以正常计算出来的混乱/29
第3章　管理信息、人员和行动：管理模式 / 31
一次扮演好一个角色/32
管理模型概述/33
制订计划和时间安排/34
信息层面/35
行动层面/51
面面俱到的管理/58
第4章　林林总总的管理：管理的多样性 / 63
管理：一次只做一件事/64
管理的外部环境/65
组织特性/67
管理中突如其来的压力/70
从事管理工作的人/71
管理手段/81
超越管理者身份进行管理/89
第5章　管理难题：难以摆脱的管理之谜 / 97
肤浅综合征/98
规划的难题/99
分解之迷局/101
联结的困惑/104
授权的两难/109
绩效评估的神秘/111
秩序的迷局/114
控制的悖论/116
对信心加以控制/118
行动的模糊性/119
变革的迷局/121
最终的难题/123
第6章　有效管理：了解管理的本质 / 125
关于有效管理者的诸多品质/126
管理者并非完人/128
不幸的各类组织/129
快乐地管理各类组织/134
甄选有效管理者/146
评估管理的有效性/148
培养管理者的有效性/152
自然地管理/157
作者简介 / 161
致谢 / 163
参考文献 / 165