Ⅰ篇 绪论
1章 管理与组织导论
谁是管理者
什么是管理
管理者做什么
什么是组织
为什么要学习管理
思考题
2章 管理的昨天和今天
管理与其他研究领域的联系
管理的历史背景
科学管理
一般行为管理理论
管理的数量方法
理解组织的行为
当前的趋势和问题
思考题
Ⅱ篇
3章 组织文化与环境：约束力量
管理者：万能的还是象征性的
组织文化
环境
思考题
4章 全球环境中的管理
谁是所有者
你持有怎样的全球观
理解全球管理
组织如何走向全球化
在全球环境中进行管理
是否会由您担任全球性职务
思考题
5章 人员配备
什么是社会责任
社会责任和经济绩效
以价值观为基础的管理
管理的“绿色化”
管理道德
最后的思考
思考题
创业单元
Ⅲ篇 计划
6章 制定决策：管理者工作的本质
决策制定过程
决策的普遍性
作为决策者的管理者
思考题
7章 计划的基础
什么是计划工作
为什么管理者要制定计划
管理者如何制定计划
计划工作当前面临的问题
思考题
8章 战略管理
战略管理的重要性
战略管理的过程
组织战略的类型
思考题
9章 计划工作的工具和技术
评估环境的技术
分配资源的技术
当前的计划技术
思考题
Ⅳ篇 组织
10章 组织结构与设计
11章 管理沟通与信息技术
12章 人力资源管理
13章 变革与创新管理
Ⅴ篇 领导
14章 行为的基础
15章 理解群体与团队
16章 激励员工
17章 领导
Ⅵ篇 控制
18章 控制的基础
19章 作业及价值链管理
20章 控制组织绩效