序 /马歇尔·戈德史密斯
引言 /我的承诺：智能团队的投资回报率
［第一篇］为什么需要智能团队
第一章你的团队为何止步不前？
你的团队一直在进步吗？
扼杀团队进步的三大错误
搞不定人，你怎么带团队？
团队高速发展的五个加速器
第二章掌控大脑，才能创造高绩效
大脑的生存本能会抗拒改变
每个人都可能陷入“幼兽状态”
命令与控制型领导早已过时，愿景才能驱动人才
聪明鱼取胜还是大鱼取胜？
为你的团队“量身定制”文化和信念
［第二篇］提升团队核能的五个加速器
第三章专注力：双鸟在林，不如一鸟在手
生命有限，不要将时间浪费在低价值活动上
活在当下
员工公式：安全感+归属感+自信心=信任
提出问题而不是下达命令
案例：长期不和的创始人
第四章清晰度：直奔目标才是真正的执行
保证团队目标清晰，并得到所有成员的认同
清晰度的三个维度：语言、计划、意图
详细而准确地阐明工作要求
设置明确的团队计划，点燃成员的激情
使命、愿景和价值观
每次开会都应该议程明确、简短愉快
案例：被蒙在鼓里的CEO
第五章问责制：责任永远大于能力
问责制是智能团队的DNA
把丑话说在前面，明确指出不负责任的后果
分解目标，将每个环节责任到人
案例：不会分解目标，就难有清晰的行动路线图
通过成员的工作汇报洞察团队进展
怎样奖励，下属才积极；怎样惩罚，下属才合作
员工不尽责，是能力不足还是故意为之？
第六章影响力：认同和追随
影响力是指你可以激励多少人而不是可以命令多少人
将自己想象成羚羊，而不是狮子
是以强权操控他人，还是凭心理图式感化他人？
案例：不能授权就只有死路一条
影响力的先决条件：融洽的关系
处世灵活，获取即时影响力
案例：胡萝卜加大棒
话说对了，事就成了
元程序：换位思考更能让你获得认同
案例：元程序不匹配的CEO和CFO
更多的案例
第七章可持续能量：能量决定领导力
找准你的能量分配点
案例：惯于指挥和控制的CEO
好钢用在刀刃上，在你能量最强大的时候做高价值的事
聚焦结果远好过聚焦问题
人类的三种默认角色：受害者、拯救者、迫害者
案例：有才华的拯救者
［第三篇］行动起来，建立自己的智能团队
第八章团队变革的三大要素
关注核心问题，而非表象
要素1：影响团队变革的六大因素
要素2：定位团队现状和期望目标
要素3：变革五过程：抗拒、嘲讽、有用、习惯和新标准
同舟共济：与团队成员共同经历变革的阵痛
第九章让团队持续高效的四大因素
智能团队必须具备的四大要素
五招教你有效建立学习型团队
智能团队金字塔
第十章智能团队的阻碍之创始人综合征
创始人综合征的五宗罪
当团队发展到一定阶段，领导人也会成为发展的阻力
案例：尊重、强化个人发展的AA公司
第十一章智能团队的阻碍之搞小团体、暗中拆台和效率低下
不变革的团队宛如汽车前灯照射下的鹿
“我们一直是这样做的”之对与错
案例：创始人互相拆台的BB公司
第十二章智能团队的阻碍之对的人，错的岗位
团队文化混乱将导致信任危机
对的人，错的岗位（加上碰不得的人）
案例：入职培训不当和裙带关系充斥的CC公司
第十三章智能团队的阻碍之破碎的企业文化
破碎的企业文化是团队成员不投入的主要原因
人才转变：当好人有了坏的态度时
案例：团队领导一贯打击创新的DD公司
第十四章总结：如何衡量你的智能团队的投资回报率
你的投资回报率
积极的目标定位
致谢
关于作者
附录 /智能团队投资回报率指标