第一章 重视外在形象，形象是与人相处的脸面
第一印象至关重要，一秒定乾坤/ 002
学会包装自己，不要自毁前程/ 004
六步打造良好第一印象/ 006
逢人三分笑，微笑常挂在脸上/ 008
打造良好外形的基本要求/ 012
良好的形象需要仪态来增色/ 015
穿衣有讲究，不可不知的着装原则/ 024
第二章 修炼内在，与人不麻烦相处的品质
人格魅力是一个人的精神长相/ 028
诚实是美德，也是赢得人心的法宝/ 030
学会宽容，要有海纳百川的胸襟/ 033
给人留下有亲和力的印象/ 036
性格开朗让人容易接近/ 039
有自信的人大家都喜欢/ 040
做一个正直的人/ 043
坚强的意志能让更多的人跟随着你/ 045
人际交往中要尊重他人/ 048
与人为善，善待他人/ 050
谦虚的人在社交中受欢迎/ 052
勇于认错，有责任有担当/ 054
第三章 礼多人不怪，礼节不到会惹麻烦上身
“请”字当先好办事/ 058
礼多人不怪/ 059
对朋友客套适可而止/ 061
仪表也是一种礼貌/ 064
“豪爽”不等于“粗俗”/ 066
小关心大温暖/ 069
记住并利用对方的名字/ 071
以友善争取信任/ 073
第四章 会说话嘴巴甜如蜜，与人相处说话当谨慎
多说“我们”拉近距离/ 080
获得对方好感的说话技巧/ 081
难听的话幽默着说谁都喜欢/ 084
常给朋友圈点赞/ 088
顺情说好话，耿直讨人嫌/ 089
背后说好话，远比当面恭维好/ 091
把握好尺度，赞美如煲汤火候很重要/ 092
赞美对方不常被提起的优点/ 095
要发自内心的赞美他人/ 098
即使奉承也要坦诚得体/ 101
不要给赞赏打折扣/ 103
聊天要聊让人感兴趣的话题/ 105
场面话，会说更要会听/ 107
从对方引以为傲之事谈起/ 110
要倾听他人而不是倾吐自己/ 111
第五章 不逞一时口舌之快，不主动惹麻烦上身
争执不下时不妨沉默不语/ 116
让对方发泄情绪，不压制麻烦，麻烦自消/ 118
说服对方先要解除其心理武装/ 119
棘手的问题不妨采用“积极的鼓励法”/ 122
意见不合时，谨慎表态/ 125
注意语气，讨论不等于争吵/ 128
苛责于人，为众所弃/ 129
变“命令”为公意，使人心悦诚服/ 131
用“忠告”来说服对方/ 132
得饶人处且饶人的原则/ 134
给对方留条后路/ 137
第六章 懂点人情世故，内方外圆处处受欢迎
能方能圆，所向无敌/ 142
以方做事，以圆做人/ 144
严于律己，宽以待人/ 148
用好方圆一路畅通/ 150
圆才会通/ 151
大事讲原则，小事会变通/ 152
抓住“内外”巧“方圆”/ 156
圆场也要会“圆”/ 161
第七章 人际关系浅点就好，不要见人就掏心掏肺
对人对事不要太认真/ 168
学会“装”，藏住心思/ 170
交浅不可言深/ 174
适度距离才有“美”/ 178
事无不可对人言，逢人只能说三分/ 181
办公室里的“友谊尺度”/ 183
好朋友也要把握一个“度”字/ 185
与人交朋友，不可不防“小人”/ 187
第八章 人际交往有雷区，不要犯了大忌
忌当着矮子说矮话/ 192
忌讳经济往来糊涂账/ 196
忌为所欲为，不讲礼节/ 198
忌讳斤斤计较的行为/ 201
忌“哪壶不开提哪壶”/ 204
忌任意交朋结友，没有防人之心/ 206
忌“人怕出名猪怕壮”/ 212
忌揭人短，顾全对方面子/ 215