Part 1 开店常识——不可不知的入行门道
第一节 新手开店常见误区
一 先卖虚拟商品
二 早开店，多进货
三 插件服务都有用
四 上架的商品越多越好
五 定价越低，销量越高
六 炒作信誉度才能有销量
七 没生意的时候无事可做
八 旺旺叮咚声代表生意来了
九 也许我来得太迟了
十 做代理很难赚到钱
十一 店小不赚钱
第二节 开家有特色的淘宝店
一 够专业，才算有特色
二 特色店铺，好处多多
第三节 如何破解新店面临的困局
一 新店面临的困局
二 如何破解困局
第四节 淘宝开店基本规则
一 淘宝禁售商品管理规则
二 淘宝特许专营类目
三 淘宝滥发信息认定规则
四 淘宝违规记分规则
五 淘宝虚假交易规则
六 淘宝营销活动规则
七 淘宝信誉度升级规则
八 假冒伪劣、盗版侵权商品
九 淘宝开店是否完全免费
十 淘宝开店风险评估


Part 2 开店流程——手把手教你开出个性店
第一节 货源准备：如何淘到物美价廉的宝贝
一 直接向工厂订货
二 大型批发市场
三 阿里巴巴网上进货
四 代理销售
第二节 网上开店：开店前期有哪些详细步骤
一 开店的基本流程
二 开店的硬件配套
三 开店的软件配套
四 记住三个密码
五 注册一个好名字
六 支付宝实名认证
八 消费者保障服务计划
九 傻瓜式的店铺装修
十 手机的作用不可小觑
十一 开店要不要选吉日
第三节 千牛：助你与买家顺畅沟通
一 好友分组设置
二 自定义买家昵称
三 自动回复，不要让客户久等
四 设置快捷短语，让客服以一当十
五 子账号权限
六 销售统计分析
七 旺遍天下
八 千牛对话陷阱
九 手机千牛
十 淘宝客服的三项基本素质
十一 跳出千牛做生意
第四节 淘宝助理：智能发布宝贝信息
一 商品类目放置和调整
二 商品标题
三 宝贝卖点
四 商品常用卖法
五 卖家缺货处罚
六 商家编码
七 上架时间
八 运费与运费模板
九 宝贝分类
十 商品图片
十一 9s 视频主图
十二 商品扩展信息
十三 橱窗推荐
十四 颜色分类
十五 宝贝描述
十六 手机宝贝描述
十七 商品的模板复制与批量编辑、 导入、导出
十八 如何打印快递单
第五节 支付宝：保障你的资金安全
一 安全使用支付宝
二 支付宝的转账功能
三 什么是支付宝提现
四 以钱生钱的余额宝
五 支付宝红包
六 支付宝手机钱包
第六节 包装与物流：怎样打包又快又便宜
一 严格出库流程
二 包装常用辅料
三 如何避免商品在运输途中损坏
四 如何减少包装成本
第七节 代理与代销：教你空手套白狼
一 代理平台网址
二 入驻代理平台的前期准备工作
三 了解代销平台的供货安全
四 代销平台的资金流转模式
五 代发商家的权利与责任
六 免费使用代销平台服务
七 付费使用代销平台
八 每天坚持上架几款新鞋
九 在售的女鞋是否一直会生产
十 鞋卖出去之后，该怎么操作
十一 关于代理售后服务工作
十二 关于女鞋尺码问题
十三 手机管理代理平台
第八节 手机店铺：打理好了有钱赚
一 手机专享价
二 手机购物和二维码的关系
三 手机店铺管理的重要性


Part 3 运营实战——玩转推广，轻松赢利
第一节 提升店铺人气1 ：提高宝贝搜索排名
一 基础因素
二 店铺运营因素
三 品牌因素
四 商品因素
五 服务因素
第二节 提升店铺人气2 ：培养人气宝贝
一 为什么要培养店铺内的人气宝贝
二 宝贝本身的优势
三 关键词优化
四 交互式内部广告
五 多元化推广方式
六 店铺营销工具
七 人气宝贝与人气店铺
第三节 提升店铺人气3 ：稳固老客户
一 老客户需要进行维护
二 利用老客户提升人气
第四节 提升店铺人气4 ：巧妙定价
一 价格本就很低，怎样参加打折活动
二 各种各样的价格，你是否认真思量过
三 淘宝定价需考虑的独特因素
四 淘宝特色定价存在的必要性
五 打折工具，天天打折从未停歇
六 参加打折活动后，反而走向死亡之路
第五节 提高店铺信誉度1 ：增加好评率和动态评分值
一 商品描述相符度
二 卖家服务态度
三 发货时间与快递选择影响买家评分
四 如何提高店铺动态评分
五 文字评论、买家图片秀的重要性
六 中、差评的应对措施
七 勇于承担责任和服务有度
八 正确面对买家的投诉行为
第六节 提高店铺信誉度2 ：正确看待卖家信誉度炒作
一 淘宝信誉度炒作规则
二 是不是每个卖家都参与过信誉度炒作
三 信誉度炒作凶悍，为何自己炒作那么难
四 揭开信誉度炒作卖家的神秘面纱
五 走正道难道就没有成功的可能
第七节 参加官方活动1 ：轻松通过淘宝清仓报名
一 淘宝清仓对报名商品的要求
二 为什么报名之后总通不过审核
三 行业交流旺旺群
第八节 参加官方活动2 ：通过天天特价迅速成长
一 什么样的店铺可以参加天天特价活动
二 什么样的商品可以参加天天特价活动
三 什么是10 元包邮
第九节 淘宝站内推广1 ：二维码推广、信用卡付款和魔豆工程
一 手机扫一扫二维码进入淘宝购物
二 信用卡付款方式日益重要
三 销售一笔订单献出一份爱心
第十节 淘宝站内推广2 ：淘金币
一 淘金币的发展历史
二 淘金币玩法介绍
第十一节 淘宝站内推广3 ：阿里妈妈
一 付费广告有哪些模式
二 阿里妈妈CPS 推广提成模式概述
三 淘宝卖家加入阿里妈妈的重要性
四 加入阿里妈妈广告推广的步骤
五 推广者是如何进行商品推广的
六 佣金比例的设置
第十二节 淘宝站内推广4 ：淘宝客
一 如何吸引淘宝客进行推广
二 重视代购群体
第十三节 淘宝站内推广5 ：淘宝直通车
一 淘宝直通车到底是吸血的魔鬼，还是创收的魔杖
二 淘宝直通车关键词的查询和用法
三 直通车广告投放限制
第十四节 淘宝站外推广：八仙过海，各显神通
一 综合介绍
二 建设自己独立的网站平台
三 在百度旗下产品中进行推广
四 腾讯旗下产品推广
五 论坛推广
六 CPC 广告联盟平台
七 热门事件推广
八 购物网站营销
九 麦麦优站
十 博客平台
十一 视频网站推广
十二 其他线上推广模式
第十五节 线下推广
一 线下推广模式需考虑的要素
二 线下推广的一些手段
三 印刷广告宣传品的一些诀窍

Part 4 天猫实战——突破重围有妙招
第一节 天猫开店与个人开店
一 天猫的准入条件
二 天猫服务收费标准
三 加入天猫需注意的问题
第二节 天猫店的生存之路
一 该不该上聚划算
二 改善天猫“光棍节”期间买家的不良购物体验
三 快乐有活力的团队是网店持续发展的动力


Part 5 全网实战——放眼互联网，拓宽赢利之路
第一节 开通阿里巴巴国际站，是利还是弊
一 店铺运营人才的缺乏
二 立竿见影的矛盾
第二节 1688 中国供应商面对买家询盘为何如此冷淡
一 第三方认证
二 商品信息排序
第三节 面向全球市场的全球速卖通
一 如何发布商品信息
二 淘宝产品代销
三 营销活动
第四节 京东供应商如何发货
第五节 拍拍网难道是扶不起的阿斗
第六节 当当网招商的主要形式
第七节 唯品会——一家专门做特卖的网站
第八节 1 号店开创“网上超市”先河
后　记
附　录
120个独家技巧