出版说明
第3版前言
第2版前言
第1版前言
教学建议
第一篇　绪论
第1章　基本概念
引导案例：百景园餐厅
1.1　生产运作管理
1.2　生产运作的分类
1.3　流程和时间
1.4　供需协调
1.5　生产运作管理的历史和发展趋势
讨论案例：海尔定制冰箱
本章小结
思考题
判断题
选择题
第2章　企业战略和运作策略
引导案例：美国西南航空公司
2.1 引言
2.2　企业战略管理
2.3　生产运作策略
讨论案例：格兰仕的成本领先战略
本章小结
思考题
判断题
选择题
第二篇　生产运作系统的设计
第3章　产品/服务设计和技术选择
引导案例：新激光打印机推迟上市
3.1 引言
3.2　产品研究与开发管理
3.3　生产流程设计与选择
3.4　并行工程：产品开发组织的新方法
3.5　计算机技术在产品设计中的运用
讨论案例：FH公司跨职能产品开发模式的实践
本章小结
思考题
判断题
选择题
第4章　生产/服务设施选址与布置
引导案例：家乐福台湾选址
4.1　选址决策
4.2　设备/设施布置决策
……
第5章　工作设计与作业组织
第三篇　生产运作系统的运行
第四篇　生产系统的维护与改进
附录
参考文献