你为什么不道歉 豆 8.1分

资源最后更新于 2020-09-26 17:37:44

作者：[美]哈丽特?勒纳（Harriet Lerner）

译者：毕崇毅

出版社：机械工业出版社

出版日期：2018-01

ISBN：9787111601289

文件格式： pdf

标签： 心理学 沟通 樊登读书会 心理 道歉 方法 人与他人—两性 豆瓣阅读

简介· · · · · ·

“对不起”是人类语言中最有治愈力量的话语。

接受真诚道歉时，受害方的怒火会一消而散；

及时表达歉意，也会让犯错方内心感到解脱。

只要善于道歉，就能够化解负面情绪和伤痛，修复和巩固人际关系。

但是，并非每个人都会道歉。

如果道歉的语言不够真诚，或是满嘴都是借口，

即使说了“对不起”也于事无补。

20多年来，勒纳博士一直致力于研究道歉这一主题，

通过平实的语言、生动的案例、扎实的理论，她会告诉你：

为何有些人无法做出真诚道歉

为何在道歉时会把情况搞砸

如何认出那些缺乏真诚、充满歧义和刻薄无情的道歉

如何做到真诚有效地表达歉意

如何在棘手情况下运用道歉争取宽恕和谅解

……

本书同样适合因对方道歉不够真诚（或不道歉）而受到伤害的人，

教会他们在对话中引导和犯错者之间的关系，降低犯错者的自我防御程度。