译者序
序
前言
第1章　企业软件交付为什么这么难/1
1.1　引言/2
1.2　什么是企业系统/4
1.3　如今有什么不同/6
1.4　企业软件交付机构关注什么/8
1.5　对企业软件交付的需求是如何演变的呢/10
1.6　结论/12
第2章　企业软件交付项目解析/13
2.1　引言/14
2.2　MyCo公司和MyProj 企业软件交付项目/14
2.3　业务和组织背景/15
2.4　项目背景/16
2.5　项目执行结果/17
2.6　事后分析/18
2.6.1　企业软件交付机构分析/18
2.6.2　项目级分析/20
2.7　述评/22
2.8　结论/23
第3章　软件供应链和软件工厂/24
3.1　引言/25
3.2　走向软件供应链/26
3.3　企业软件交付的产业化：打个比方/27
3.4　企业软件交付的软件工厂方法/28
3.4.1　协调业务与工程/29
3.4.2　流程和任务的自动化/29
3.4.3　在整个企业中利用资产/29
3.4.4　支持精益流程和集成基础设施/30
3.4.5　运营测量和控制的自动化/30
3.5　软件工厂的关键要素/30
3.5.1　业务管理/31
3.5.2　资产的生产和维护/31
3.5.3　应用开发和交付管理/32
3.5.4　应用基础设施和部署管理/32
3.5.5　治理/33
3.6　例子和说明/33
3.6.1　例子：IBM应用软件组合优化(AAO) 方法/34
3.6.2　例子：IBM测试工厂方法/36
3.6.3　例子：一个大型金融机构的核心保险平台/38
3.7　见解与评论/40
3.8　结论/42
第4章　协作型软件交付/43
4.1　引言/44
4.2　全球分布式开发/45
4.2.1　分布式团队工作/47
4.2.2　组织结构分散的工作/47
4.2.3　全球分布式工作/49
4.3　协作型交付环境/52
4.4　协作型应用软件生命周期管理/55
4.5　实例/57
4.5.1　一家大型金融服务机构的外包软件交付解决方案/57
4.5.2　IBM软件集团的产品交付/63
4.6　结论/66
第5章　敏捷软件交付/67
5.1　引言/68
5.2　重新审视企业软件交付/70
5.2.1　从软件开发到软件交付/70
5.2.2　敏捷性的基础/72
5.2.3　专注敏捷性/74
5.3　企业规模下的敏捷性/75
5.3.1　实际环境中的敏捷性/75
5.3.2　敏捷规模化因素/76
5.3.3　敏捷方法的规模化推广/85
5.4　大规模敏捷应用的例子/90
5.4.1　ABC银行的敏捷供应链管理/91
5.4.2　XYZ公司的企业敏捷测试服务/93
5.5 　结论/95
第6章　软件质量/96
6.1　引言/97
6.2　软件质量的全局观念/99
6.2.1　端到端质量管理/100
6.2.2　评估企业软件交付的健康状况/101
6.2.3　持续软件质量保证的关键/103
6.3　提高整个软件供应链的质量/104
6.3.1　协作/104
6.3.2　自动化/105
6.3.3　可见性/106
6.4　软件测试工厂/107
6.5　安全/111
6.5.1　代码扫描/111
6.5.2　Web访问与合规性测试/111
6.6　结论/112
第7章　治理、测量和指标/113
7.1　引言/114
7.2　测量企业软件交付/115
7.2.1　指标的使用/116
7.2.2　测量的成熟度/118
7.2.3　测量与改进/120
7.3　全球软件供应链管理/121
7.3.1　外包治理/121
7.3.2　指标和软件供应链/122
7.4　例子/126
7.4.1　IBM Rational 的产品组合管理/126
7.4.2　某大型银行的供应商管理/127
7.5　结论/127
第8章　丹斯克银行大规模应用敏捷的案例研究/129
8.1　引言/130
8.2　变革的动力/131
8.3　敏捷方法应用的重点/132
8.4　丹斯克银行的敏捷交付过程/134
8.5　实施敏捷交付过程工作台/136
8.6　试行丹斯克银行敏捷交付过程/137
8.7　测量成功/139
8.8　推广原则/141
8.9　经验教训/142
8.10　结论/143
第9章　IBM Rational 全球软件产品交付的案例研究/144
9.1　引言/145
9.2　状态与动力/146
9.3　Rational 的软件交付目标/147
9.4　在Rational 引入敏捷交付/149
9.4.1　开发做法/149
9.4.2　开发过程/150
9.4.3　团队的组织与责任/151
9.4.4　规划/153
9.4.5　生成与生成管理/154
9.4.6　回顾/156
9.4.7　透明度/157
9.4.8　终期跟踪和稳定性/159
9.4.9 　持续管理和决策/159
9.5　结果与观察/161
9.6　结论/162
第10章　全球企业软件交付的经验教训/164
10.1　引言/165
10.2　重新审视企业/165
10.2.1　管理前台和后台系统的机构/166
10.2.2　以软件为业务的机构/166
10.2.3　以软件为产品的机构/168
10.2.4　以软件交付为产品的机构/168
10.2.5　总结/170
10.3　风险与局限/170
10.3.1　对中小型企业的适用性/170
10.3.2　流程成熟度的影响/171
10.3.3　软件不是批量加工出来的，而是雕琢和演进而来的/174
10.3.4　供应链的弱点/176
10.3.5　总结/177
10.4　其他领域的经验教训/178
10.4.1　渐进式采办和tlcm/178
10.4.2　供应链管理/179
10.4.3　精益生产/181
10.5　例子和说明/184
10.5.1　美国州政府的外包/184
10.5.2　诺基亚的产品开发和交付/185
10.5.3　FAA大型项目管理/186
10.6　结论/187
第11章　全球企业软件交付的未来/189
11.1　引言/190
11.2　结尾的开始，还是开端的结束/191
11.3　投身云中/192
11.3.1　理解云计算/193
11.3.2　对于企业软件交付机构的影响/197
11.3.3　总结/199
11.4　采购选择/200
11.5　第三次浪潮/203
11.6　结论/205
附录A　企业软件交付再思考/207
参考文献/230