目录 1    前言 2    怎样通过为观众制造不便来提高说服力？ 4    如何将从众效应转化为说服力？ 6    什么样的错误会让说服力大打折扣 7    什么样的劝说方式会收到反效果？ 8    什么时候选择越多应者越少？ 9    什么样的情况会令赠品变为次品？ 10    为什么高端产品的出现会推动次一级商品的销售？ 11    恐惧能说服人吗？或是有相反的效果？ 12    在国际象棋上能学到什么样的说服技巧？ 13    哪种办公用品会牢牢树立您的影响力？ 15    为什么餐馆应该扔掉薄荷篮？ 16    “不加附带条件”含有怎样的说服力？ 17    帮助的有效期像面包还是红酒？ 17    怎样得寸进尺？ 18    怎样成为影响力大师？ 20    美国总统候选人怎么提高支持率？ 20    怎样做能促使承诺兑现？ 21    如何用一致性来对抗一致性？ 23    从本杰明•富兰克林身上能学到什么样的说服技能？ 23    什么时候提一点点小要求会得到长期满足？ 24    高价位起拍或低价位起拍，哪个更容易让顾客掏钱包？ 25    怎样才能不动声色的“自卖自夸”？ 26    成为房间里最耀眼的明星会带来哪些潜在的风险？ 27    可以从领导者那里学到什么说服技巧？ 28    为什么集体会议会导致一场灾难？ 29    魔鬼代言人和真正反对者谁更有说服力？ 30    为何正面教材有时不如反面教材？ 31    怎样能化劣势为优势？ 32    什么样的缺陷能打开人们的钱袋？ 33    何时才是承认错误的最好时机？ 33    何时服务器的瘫痪反而给创造了良机？ 35    相似之处如何制造与众不同？ 35    何时名字会成为您游戏的筹码？ 36    我们能从侍应生身上学到什么？ 38    什么样的笑容能让全世界都以笑回应？ 39    是什么让人们收集纪念性茶巾？ 40    损失能教会我们什么？ 42