前 言 / VII
致 谢 / XIII
导言：数字化变革的路线图/ 001
部分 创建走向数字化变革的思维模式
章 我为什么现在就要做出改变，明天不行吗 / 013
章 领导力执行纲要 / 021
第三章 我如何让组织产生共鸣并接受问责制 / 024
第四章 三个关键领导角色——销售、市场营销和销售运营 / 支持 / 030
第五章 成功开展社交销售所需的组织工具和度量标准 / 035
部分 写给销售专员的精通社交销售
第六章 开始建立个人品牌 / 055
第七章 在领英、推特和其他社交平台上打造以买家为的形象 / 062
第八章 寻找：在买家和采购委员会周围形成社交网络氛围 / 070
第九章 培训：用内容来打造买家的采购过程 / 086
第十章 参与：用社交媒体触发“每一单，每一天” / 095
第十一章 开发：升级你的社交网络 / 104
第十二章 创建一个社交销售的日常流程 / 107
第三部分 用数字化内容营销方式建立销售机会工厂
第十三章 为什么销售部和营销部之间存在不协调的状况 / 115
第十四章 你的销售机会工厂目前状况如何 / 123
第十五章 创建高质高量的内容 / 131
第十六章 组织方便销售队伍获取的内部内容 / 147
第十七章 发现集客式或推播式营销技巧来加速获得销售机会 / 155
第十八章 评估客户的采购过程：找到趋势并改善关键销售互动 / 161
第四部分 与销售运营和支持部门一起提升
第十九章 我们如何弥补新雇员的工作技能差距 / 173
十章 持续培训：我们如何创建可重复的流程强化行动 / 176
十一章 我们如何在公司范围内高效地扩展社交销售培训计划 / 182
结 论 / 188