第1章 带员带队，光靠奖罚不好使
1 要明白：内在驱动是员工跃然出众的关键
2 要知道：发展倾向是培养员工的支柱
3 杰出的管理者应该像教练般唤醒员工
4 如何培育四象限员工
5 与你的下属建立发展性关系
【自我评估】: 达布罗夫斯基——良性解体及“悲惨的礼物”
第2章 培养员工发展倾向，唤醒内在成就欲望
6 发展倾向的五大特质
7 运动训练室让人坚韧不拔
8 信念与发展倾向——冰球教练马可·比尤利
第3章 潜能唤醒与人际沟通
9 与发布命令相比，给出问题更易启发员工
10 想要运动员盯住球的最好办法是提出问题
11 多用量词，少用“为什么”来提问
12 会听是唤醒下属潜能的重要一步
13 执行目标的“细微调整”
14 将所见、所闻、所感与所想区分开来
【自我评估】: 你会是激发员工成长潜能的领导者吗？
第4章 教练的自我管理和自我控制力
15 没有自我管理能力，你与激发者相距甚远
16 你是需要员工哄着的喜怒无常的火鸡吗？
17 学会控制自己，时刻明了自己的情绪
18 改变行为的唯一途径是改变信念
19 约翰·伍登的家族信仰
20 你的信念会影响他人的行为表现
21 投资回报最大化：越是卓越的员工，越值得关注
22 有意识有行动，实现自我管理
23 主动意识——身体、心智与情感
【自我评估】: 你是缺乏自我认知的领导者吗？
第5章 建立互信关系
24 不会信任他人，自己只能累死
25 成为第一个表现出信任的人
26 把握员工发展进程，关注表现目标
27 让你的下属参与到自我成长中
【自我评估】: 你是值得下属信任的领导吗？
第6章 金牌激励，善用想象力
28 告诉员工你想要的，而不是你不想要的
29 像一个教练一样讲话：“如果……你想看到、听到什么？”
30 头脑风暴，获得员工的建议
31 建立与最终目标相关的想象
32 学会预放行为
33 激发员工卓越表现的小窍门
34 想象力运用时的潜在障碍
【自我评估】: 你是想象力丰富的领导吗？
第7章 扫除前进中的一切屏障
35 找到事情症结，集中精力解决
36 花5分钟总结每一次表现
37 无障碍会议如何开
38 GROW成长训练模式
39 陪伴和支持员工做更多的有效事
【自我评估】: 你是值得员工信任的领导吗？
第8章 创造逆境，考验员工反脆弱力
40 逆境是职场游戏的本质
41 预测可能出现的困难，然后制订解决方案
42 在关键时刻提醒下属，他是什么样的人
43 教会下属进行禅观运动
44 提高下属的人格坚韧性
45 创造逆境，带下属走出舒适区
【自我评估】: 你是对逆境反射弧过长的领导吗？
结 论
附 录
附录A〓成为儿童运动的“积极参与者”
附录B〓面对失败