上 篇 电子媒介行业结构
第1章 电子媒介经济Ⅰ：市场结构、供应、价格与商业管理的原则 3
一、电子媒介行业结构 3
二、媒介组织 3
三、电信公司 5
四、电子媒介和经济行为 6
五、市场结构要素 7
六、供应与定价原则 12
七、市场行为规则 17
第2章 电子媒介及商业战略 25
一、战略规划 25
二、环境调查 26
三、战略制定 35
四、增长型战略 35
五、竞争型商业战略 38
六、战略实施 39
七、评估和控制 42
八、讨论 47
第3章 广播电视 49
一、广播电视商业 49
二、广播电视行业结构 51
三、广播电视节目 63
四、广播电视台的管理和运营 68
五、广播电视销售 74
六、讨论：战略挑战 82
第4章 有线电视 87
一、历史回顾 87
二、有线电视：标准特色 90
三、有线电视商业 92
四、有线系统管理 95
五、有线电视节目 97
六、有线电视营销 103
七、有线管理和授权协议 108
八、讨论：战略挑战 114
第5章 电子媒介经济Ⅱ：公用事业理论，通信公司和信息运营商 121
一、公用事业 121
二、通信公司服务 125
三、信息运营商 128
第6章 电话通信 137
一、电话通信产业结构 137
二、电话业系统概览 139
三、传送 148
四、电话通信管理和服务提供 153
五、电话公司为小型企业/商业机构提供咨询 158
六、发展的策略性挑战 167
第7章 卫星通信 172
一、卫星通信 172
二、卫星的应用 179
三、卫星通信业务 182
第8章 手机和无线通信 193
一、历史概览 193
二、手机的设计特点 196
三、多路接入和按需分配 203
四、无线通信业务 206
五、无线通信 210
六、通信战略所面临的挑战 213
第9章 网络与电子商务 215
一、历史概述 215
二、电子商务 219
三、门户网站和搜索引擎 220
四、网络营销 223
五、互联网和供应链管理 229
六、战略挑战的研讨 238
七、结论 240
第10章 跨国媒体和电子媒介产业 242
一、跨国媒体公司 242
二、市场的全球化 244
三、外商直接投资 246
四、企业合并与收购 250
五、全球外包业务 257
六、讨论：战略挑战 263
下 篇 管理和战略策划
第11章 电子媒介管理 269
一、介绍 269
二、计划 269
三、组织 270
四、领导 271
五、人事 272
六、控制 274
七、沟通 274
八、管理理论基础 275
九、古典管理理论 276
十、人际关系理论 279
十一、管理科学理论 283
十二、现代管理理论 284
十三、组织绩效理论 289
第12章 电子媒介和金融管理 295
一、引言 295
二、什么是会计 295
三、利润表 296
四、资产负债表 301
五、现金流量表 306
六、解释财务业绩 309
七、华尔街概述 313
八、总结 318
第13章 电子媒介市场营销 320
一、引言 320
二、背景分析 321
三、营销战略 325
四、营销组合(4P) 328
五、客户关系管理 332
六、讨论 336
七、附录：市场调查 336
第14章 领导力和变革管理 338
一、引言 338
二、交易型领导 339
三、变革型领导 340
四、魅力型领导 341
五、领导力实践 341
六、追随力 348
七、领导者面对的挑战 350
八、领导力伦理 352
九、讨论：在变革的时代从事管理 354
第15章 创新和技术管理 356
一、引言 356
二、何为创新？ 358
三、企业为何会创新失败 365
四、讨论 371
译后记 375
译者简介 376