序
前言
第1章 优先事务的冲突001
赶上下一波浪潮004
应对下一波浪潮015
全新的作战手册023
第2章 四个梯队027
业绩梯队035
产能梯队038
孵化梯队039
转化梯队041
梯队管理044
第3章 业绩梯队053
治理059
业绩梯队的进攻060
业绩梯队的防御063
错误及纠正067
小结072
第4章 产能梯队075
管理停产项目：全新的中央资助共享服务083
治理085
产能梯队的进攻088
产能梯队的防御090
六大杠杆092
错误及纠正095
小结098
第5章 孵化梯队101
治理106
孵化梯队的进攻110
孵化梯队的防御114
错误及纠正116
小结120
第6章 转化梯队121
治理124
转化梯队的进攻125
转化梯队的防御134
错误及纠正139
小结141
第7章 部署梯队管理145
小结153
第8章 Salesforce与微软的梯队策略155
梯次进攻：Salesforce的案例158
梯次防御：微软的案例171
小结186
致谢188