第一章
构想的优劣　/　1
1-1　对新创事业来说，什么是“好的构想”？　/　4
是否把焦点放在待解决的问题上？　/　4
任何人都觉得很棒的构想反而不应尝试　/　18
你能察觉到他人察觉不到的秘密吗？　/　25
为何要追求疯狂的构想？　/　29
新创事业应该要避免的七种构想　/　36
1-2　了解新创事业的原则　/　40
新创事业与小型企业的差别　/　40
你能对97% 的常识说不吗？　/　48
新创事业相当违反直觉　/　63
1-3　分析构想的可行性　/　68
新创事业的时机就是一切　/　68
看懂市场环境的潮流　/　75
以PEST 分析找出“预兆”　/　80
破坏式创新与持续式创新　/　95
新创事业的十个框架　/　105
瞄准目标市场　/　118
1-4　制作计划A（可行性最高的计划）　/　128
如何撰写精实画布　/　128
修正轨道的重要性与注意事项　/　144
COLUMN 利用副业来琢磨你的构想　/　149
第二章
提升问题的质量　/　157
2-1　建立问题假说　/　159
提高问题的品质　/　159
设想顾客的人物画像　/　169
倾听顾客体验　/　177
2-2　分析这个问题有哪些前置条件　/　185
如何撰写实验图板　/　185
2-3　验证问题与前提的因果关系　/　192
走出户外！　/　192
访谈顾客以梳理问题　/　196
逐渐修正问题假说　/　212
COLUMN 创业团队的成员对问题的看法一致吗？　/　216
第三章
验证你的解决方式　/　221
3-1　制作使用者体验蓝图　/　223
在着手最优化产品前仔细检查　/　223
3-2　建构产品原型　/　254
以用户体验设计为基础制作出产品原型　/　254
3-3　访问使用者　/　265
顾客的意见可减少创业的风险　/　265
“验证解决方式”的达成条件 270
COLUMN 打造创业团队　/　276
第四章
制作出人们想要的东西　/　291
4-1　设计使用者实验　/　293
彻底实践精实创业　/　293
塑造最小可行产品的雏形　/　303
4-2　制作最小可行产品　/　311
最大化利用从最小可行产品学到的东西　/　311
4-3　将最小可行产品送到顾客手上　/　324
在产品还未成熟的时期就该拿到市场　/　324
与市场直接对话　/　330
4-4　分析使用者对最小可行产品的评价　/　331
在反复冲刺、改善的过程中，分析使用者对
最小可行产品的评价　/　331
使用特定指标进行定量分析　/　334
借助访谈的定性分析获得新的洞见　/　350
4-5　开始新的冲刺　/　356
再进行新的冲刺以达成“制作出人们想要的东西”　/　356
达成“制作出人们想要的东西”了吗？　/　364
4-6　反复修正使用者体验　/　366
使用者体验会影响使用者的黏着度　/　366
提升使用者黏着度的秘诀　/　367
明了易懂是让用户成为忠实用户的关键　/　375
4-7　探讨是否需要修正轨道　/　393
该坚持下去，还是该修正轨道？　/　393
还有几次修正轨道的机会？　/　400
COLUMN 打造一个弹性度高的团队以达成
“ 制作出人们想要的东西”　/　404
第五章
规模化时须做出的改变　/　409
5-1　评估单位经济效益　/　411
打造顾客增加后收益也会增加的商业模式　/　411
计算顾客终生价值　/　419
5-2　提高每单位顾客的顾客终生价值　/　429
培养长期稳定顾客的秘诀　/　429
5-3　降低招揽每单位顾客所需的成本　/　439
掌握达成“制作出人们想要的东西”
后的获取顾客成本变化　/　439
借助有机顾客来减少招揽每单位顾客所需成本　/　445
持续累积产品信息以期未来能推广
至其他客户群　/　459
结　语　/　464