作者简介编译者简介前言第一部分 组织、管理和网络化企业第1章 当今全球商企中的信息系统 学习目标 开篇案例 1.1 当今商企中信息系统扮演的角色 1.2 对信息系统的各种看法 1.3 信息系统的当代方法 1.4 MIS实践 小结 关键术语 复习题 讨论题 合作和团队工作 为团队工作创建一个网站 案例分析 second life是否为企业准备好了第2章 全球电子企务：企业如何应用信息系统 学习目标 开篇案例 塔塔纳诺开创数字制造历史 2.1 企业过程和信息系统 2.2 信息系统的类型 2.3 横贯企业的系统 2.4 企业中的信息系统职能 2.5 MIS实践 小结 关键术语 复习题 讨论题 合作和团队工作 识别管理决策和系统 案例分析 jetblue遇到麻烦第3章 信息系统、组织、管理和战略 学习目标 开篇案例 ebay微调策略 3.1 组织和信息系统 3.2 信息系统对组织和商业企业的影响 3.3 应用信息系统达到竞争优势 3.4 为竞争优势使用系统：管理问题 3.5 MIS实践 小结 关键术语 复习题 讨论题 合作和团队工作 识别战略信息系统机会 案例分析 youtube、互联网和电影的未来第4章 信息系统中的道德和社会问题 学习目标 开篇案例 你的学生贷款数据是否被泄露 4.1 了解和系统有关的道德和社会问题 4.2 信息社会内的道德 4.3 信息系统的道德维度 4.4 MIS实践 小结 关键术语 复习题 讨论题 合作和团队工作 开发一个公司道德准则 案例分析 谷歌应该整理你的病历吗第二部分 信息技术基础设施第5章 信息技术基础设施和新兴技术 学习目标 开篇案例 cars.com的it架构促进业务增长 5.1 信息技术基础设施 5.2 信息技术基础设施的构成 5.3 硬件平台发展趋势 5.4 现代软件平台发展趋势 5.5 管理问题 5.6 MIS实践 小结 关键术语复习题 讨论题 合作和团队工作 评估服务器操作系统 案例分析 亚马逊的新商店：效用计算第6章 商业智能的基础：数据和信息管理 学习目标 开篇案例 惠普能否从企业数据仓库中受益 6.1 传统文件环境下的组织数据 6.2 数据管理的数据库方法 6.3 使用数据库改善经营业绩，提高决策水平 6.4 管理数据资源 6.5 MIS实践 小结 关键术语 复习题 讨论题 合作和团队工作 区分数据库中的实体和属性 案例分析 反恐监视名单数据库惹来的麻烦第7章 通信、网络与无线技术 学习目标 开篇案例 维京唱片城的一体化通信方式 7.1 当今商业世界的通信和网络 7.2 通信网络 7.3 全球互联网 7.4 无线革命 7.5 MIS实践 小结 关键术语 复习题 讨论题 小组作业 评估智能手机 案例分析 谷歌vs微软：技术巨头的正面交锋第8章 信息系统安全 学习目标 开篇案例 波士顿凯尔特人队大比分战胜间谍软件 8.1 系统的易损和滥用 8.2 安全和控制的商业价值 8.3 建立安全和控制基本结构 8.4 保护信息资源的技术和工具 8.5 MIS实践 小结 关键术语 复习题 讨论题 小组作业 评估安全软件工具 案例分析 法国兴业银行一交易员扰乱全球金融系统第三部分 数字时代的关键系统应用第9章 企业应用系统和企业过程集成 学习目标 开篇案例 tasty baking公司：企业系统扭转局面 9.1 企业系统 9.2 供应链管理系统 9.3 客户关系管理系统 9.4 企业应用：新的机会和挑战 9.5 MIS实践 小结 关键术语 复习题 讨论题 小组合作项目 案例分析 Symantec的ERP Tuemoil案例第10章 电子商务：数字市场、数字产品 学习目标 开篇案例 Nexon Games：电子商务变得大众化 10.1 电子商务与互联网 10.2 电子商务 10.3 移动商务 10.4 电子商务支付系统 10.5 MIS实践 小结 关键术语 复习题 讨论题 小组合作项目 案例分析 Facebook的两难境地第11章 数字化企业中的知识管理 学习目标 开篇案例 宝洁的知识管理由纸张移向像素 11.1 知识管理概论 11.2 企业范围的知识管理系统 11.3 知识工作系统 11.4 智能技术 11.5 MIS实践 小结 关键术语 复习题 讨论题 小组作业 比较知识网络系统 案例分析 可口可乐中的创新和合作：真实的案例第12章 改进决策 学习目标 开篇案例 宝洁重构供应链 引言 12.1 决策和信息系统 12.2 为决策提供支持的系统 12.3 主管支持系统 12.4 群体决策支持的系统 12.5 MIS实践 小结 关键术语 复习题 讨论题 小组作业 设计一个大学的GDSS 案例分析 信息系统能让你的医生更好吗第四部分 建设和管理信息系统第13章 建设信息系统 学习目标 开篇案例 PC Connection公司体验多层实现 13.1 作为计划的组织变革的系统 13.2 系统开发概貌 13.3 系统建设的方法 13.4 数字企业的应用开发 13.5 MIS实践 小结 关键术语 复习题 讨论题 小组作业 准备一个网站设计说明 案例分析 国民银行寻求系统解决方案第14章 项目管理 学习目标 开篇案例 mckesson是如何进行项目管理的 14.1 项目管理的重要性 14.2 项目选择 14.3 建立信息系统商业价值 14.4 管理项目风险 14.5 MIS实践 小结 关键术语 复习题 讨论题 小组作业 识别实现问题 案例分析 美国人口普查局现场数据收集项目：不要指望它第15章 管理全球系统 学习目标 开篇案例 Severstal的全球性IT基础设施 15.1 国际信息系统的成长 15.2 组建国际信息系统 15.3 管理全球系统 15.4 全球价值链的技术问题和挑战 15.5 MIS实践 小结 关键术语 复习题 讨论题 小组作业 识别全球企业战略的技术 案例分析 全球战略能拯救通用汽车吗