再版说明 上编　理论篇第一章　秘书与秘书学 第一节　秘书的含义 第二节　秘书人员的分类 第三节　秘书学的含义和特征 第四节　学习秘书学的要求 练习第二章　我国秘书工作的起源和发展 第一节　我国秘书工作的起源 第二节　我国秘书工作的发展 练习第三章　秘书机构的设置和特点 第一节　秘书机构的组织形式 第二节　秘书机构的设置程序 第三节　秘书机构的设置原则 第四节　秘书机构的特点 练习第四章　秘书机构的职能 第一节　辅助决策 第二节　参与协调 第三节　协助控制 第四节　处理事务 练习第五章　秘书工作的特点和要求 第一节　秘书工作的特点 第二节　秘书工作的要求 练习第六章　秘书工作的原理和原则 第一节　秘书工作的原理 第二节　秘书工作的原则 练习第七章　秘书工作的环境 第一节　秘书对环境构成的认识 第二节　秘书对环境的适应 第三节　秘书对环境的利用和改造 练习第八章　秘书的权力和影响力 第一节　秘书的权力 第二节　秘书的影响力 练习第九章　秘书的修养和才能 第一节　秘书的修养 第二节　秘书的才能 练习第十章　领导的拉动 第一节　拉动的方式 第二节　拉动的意义 第三节　拉动的原则 练习 下编　实务篇第十一章　文书工作 第一节　文书的含义及文件的分类 第二节　文件的性质和作用 第三节　公文的种类 第四节　公文的格式 第五节　公文的撰写 第六节　行文规则 第七节　公文办理 第八节　公文管理 第九节　文件整理和归档 练习第十二章　会议工作 第一节　会议的含义及作用 第二节　会议的类型 第三节　会议工作的原则 第四节　会议秘书工作 第五节　会议秘书工作的要求 练习第十三章　调研工作 第一节　调查研究的含义和意义 第二节　调查研究的特点和类型 第三节　调查的方法和要求 第四节　调查材料的优化构成 第五节　研究的方法和要求 第六节　调查研究的流程 练习第十四章　信息工作 第一节　信息的含义、特点和意义 第二节　信息工作的流程 第三节　简报工作 第四节　资料工作 练习第十五章　督办工作 第一节　督办工作的意义、原则和方法 第二节　督办工作的程序及常见偏差 第三节　督办工作的范围和要求 练习第十六章　信访工作 第一节　信访工作的意义和作用 第二节　信访工作的任务和程序 第三节　信访工作的原则和要求 第四节　信访问题的分类及处理 练习第十七章　保密工作 第一节　保密工作的意义和特点 第二节　保密工作的范围和要求 第三节 保密工作的管理 练习第十八章　接待工作 第一节　接待工作的意义和原则 第二节　接待工作的分类及程序 第三节　接待工作的要求和礼仪 练习第十九章　印信管理工作 第一节　印章　的管理 第二节　介绍信的管理 练习第一版后记