前言　企业是什么
第1章　企业的性质 / 1
1产业社会中的企业 / 3
2家庭社会的共同体 / 5
3产业社会的功能 / 8
4企业共同体的缺失 / 10
5产业社会的动荡 / 13
6产业社会的制度选择 / 15
7制度选择上的偏颇 / 18
8分工一体化 / 21
9回归天道 / 24
思考题 / 28
第2章　企业的宗旨 / 29
1企业的存在价值 / 31
2"三喜欢"原则 / 35
3企业的顾客原则 / 38
4顾客原则的未来 / 41
5企业的员工原则 / 44
6合作者原则 / 48
7资本所有者关系 / 54
思考题 / 55
第3章　企业的使命 / 57
1创业家的使命感 / 59
2感召事业伙伴 / 62
3社会的责任 / 65
4社会的角色 / 70
5企业的利润 / 73
6企业的文化 / 78
7企业共同体 / 83
思考题 / 87
第4章　企业的战略 / 89
1在长处上做文章 / 91
2努力找到顾客 / 94
3战略的核心内容 / 98
4战略的任务 / 101
5产品经营模式 / 106
6丰田的故事 / 109
7企业经营模式 / 112
8西尔斯的故事 / 115
9产业经营模式 / 117
思考题 / 120
第5章　企业的结构 / 121
1三条价值链 / 123
2产品的供应链 / 127
3产品的研发链 / 129
4顾客的关系链 / 132
5IBM公司的故事 / 134
6部门结构的流程化 / 137
7扁平化的结构 / 141
8事业部制的结构 / 144
思考题 / 147
第6章　企业的机能 / 149
1三项机能及其关系 / 152
2人本主义的生产方式 / 158
3机能发育的起点 / 160
4确立政治机能 / 163
5梅奥的治理经验 / 167
6健全社会机能 / 171
7员工的归类 / 174
8强化经济机能 / 176
思考题 / 179
思考题答案 / 180
后记 / 203
参考文献 / 205