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推荐序
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读者对本书第1版的赞誉
前言
资源与支持
第一篇　信念篇
第1章　什么是用户体验设计
1.1　设计≠艺术
1.2　邂逅用户体验设计
1.3　用户体验设计之道
第2章　了解用户体验设计师
2.1　与用户体验相关的职位有哪些
2.2　用户体验设计师的价值
第3章　设计师的职业困惑
3.1　我适合干这行吗
3.2　菜鸟怎样入门
3.3　去大公司、小公司，还是设计公司
3.4　什么样的应聘者更容易成功
3.5　未来的发展方向
第二篇　技能篇
第4章　设计流程——设计师具体做什么
4.1　设计师如何参与一个具体的项目
4.2　设计师容易在项目中遇到的问题
第5章　需求分析——主动出击为用户发声
5.1　和产品经理一起做需求分析
5.1.1　不可忽视的产品定位
5.1.2　需求从哪来
5.1.3　如何分析并筛选需求
5.1.4　了解需求文档
5.2　倾听用户的声音
5.2.1　拥抱用户
5.2.2　别被用户牵着走
5.3　设计师的逆袭
5.3.1　如何面对强势的产品经理
5.3.2　拒绝不靠谱的需求文档
5.3.3　从“功能需求”到“设计目标”
5.3.4　如何“抄袭”竞品
5.3.5　如何做竞品分析
第6章　设计规划——从需求到设计草图
6.1　从需求到界面，隔着一扇门
6.1.1　如何搞定信息分类
6.1.2　好的导航是成功的一半
6.1.3　主要任务与次要任务
6.1.4　如何引导用户完成任务
6.2　设计友好而易用的界面
6.2.1　如何简化复杂的操作
6.2.2　信息量太大，界面内容怎么摆放
6.2.3　理性的规划和感性的界面
6.3　捕获用户的芳心
6.3.1　来自真实世界的灵感
6.3.2　贴心的设计惹人爱
6.3.3　如何调动用户的情感
6.4　快速表达设计师的想法—纸面原型
第7章　设计标准——好的设计需要表达
7.1　什么是设计原型
7.2　标准的设计原型应该包含什么内容
7.3　你真的会绘制线框图吗
7.4　写交互说明的诀窍
7.5　UI设计师如何快速过稿
7.6　关于设计规范
第8章　项目跟进——保障设计效果的实现
8.1　做设计评审的主导者
8.2　开发阶段，设计师该做些什么
第9章　成果检验——设计优劣可以判断
9.1　可用性测试
9.2　A/B测试
9.3　定性的用户反馈和定量的产品数据
第三篇　价值篇
第10章　设计师的自我修养
10.1　如何变得更优秀
10.2　学会思考，事半功倍
10.3　在否定中积极成长
第11章　设计师易忽略的工作意识
11.1　设计师的品牌意识
11.1.1　保证关联性
11.1.2　力求一致性
11.1.3　追求独特性
11.2　设计师的沟通意识
11.3　设计师的流程意识
第12章　设计师为了什么而设计
12.1　为老板、为用户，还是为自己设计
12.2　实现商业价值与用户需求的平衡
12.3　实现用户体验设计师的价值