推荐序　成为驾驭变革的影响者
致　谢
第一部分　领导变革的新科学
第1章　领导力即影响力 // 2
领导力的实现需要改变人们的行为，影响者即那些懂得如何创造快速、深刻和可持续性行为改变的管理者。
第2章　实现影响力的三个核心要素 // 9
影响者在三个方面做得比常人好：他们更清楚要实现的目标以及如何进行衡量；他们聚焦在少数可实现结果的关键行为上；他们利用六种影响力来源激励和保证关键行为的实现，进而促成变革。
第3章　发现关键行为 // 26
并非所有时机都同等重要。影响者注重的是帮助人们在关键时机改变那些少数具有高杠杆作用的关键行为。
第二部分　利用六种影响力来源
第4章　帮助人们喜欢讨厌的事物：个人动力 // 56
利用直接经验和间接故事提示因果地图，影响者可以帮助人们改变对关键行为的看法。
第5章　帮助人们做到无法做到之事：个人能力 // 82
实现新行为需要具备新的技巧，开发个人能力可以帮助人们学习掌握行为技巧和情绪。
第6章　提供鼓励：社会动力 // 105
利用管理者和意见领袖鼓励关键行为的方式管理社会影响力。
第7章　提供支持：社会能力 // 134
在关键时刻改变行为方式时，人们不仅需要鼓励，通常还需要帮助。
第8章　经济刺激：系统动力 // 158
审慎明智地奖励成功表现，不要轻易地做出处罚。注意激励手段是个人动力和社会动力之后的第三种选择。
第9章　环境刺激：系统能力 // 180
改变人们身边的环境，鼓励良好行为，抵制不良行为。
第10章　成为影响者 // 209
影响力不是偶然出现的，需要经过认真分析和耐心尝试，然后在三个核心要素下成功塑造。
作者简介 // 220
VitalSmarts公司简介 // 222
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参考文献 // 226