推荐序一
企业管理中的新科学
推荐序二
量子世界中的中国智慧
中文版序
新科学与永恒的信念
前 言
探索新世界的导航图
引 言
探索领导组织的简单方法
01. 发现有序的世界：控制式管理的困境
我们在组织管理上的最大缺陷是：总是将控制与秩序
混为一谈。秩序存在于所有的生命系统中，大自然会告诉
我们秩序究竟是什么。在生命世界里，重要的不是控制，
而是动态的联系。
02. 量子时代的牛顿组织：组织关系与权力
在牛顿组织中，我们往往将整个流程分割成若干个相
对独立的部分。在量子世界里，关系是关于现实的“全部
内容”。我们要提高自己的倾听能力、交谈能力，尊重彼此
的个性，因为这是强化关系所必不可少的。
03. 空间不“空”：无形的场与组织价值
组织中的无形影响力是非常重要的，比如文化、价值观、
愿景和道德规范等。如果把它们看作场，它们的影响力将
渗透到组织的各个角落，影响所有员工的行为。空间不“空”，
充满场的空间有助于我们建立秩序。
04. 世界的参与特性：“好奇害死猫”与参与式管理
每个观察行为所丢失的信息都多于所获得的信息。世
界上的事物，如果参与的人多，就能获得更多的信息，我
们也会因此而变得更具智慧。人们愿意支持自己参与其中
的事物。
05. 平衡与变化：组织变革的关键法则
如果组织想拥有适应环境的生存能力，就要千方百计
地开放自己，关注新的信息，尤其是可能威胁到组织稳定
并使其偏离平衡的信息。系统的自组织是一个自相矛盾的
过程，正是系统保持自身生存的需要，才导致其成为与过
去不同的新系统。
06. 信息的生命特征：组织沟通与信息管理
信息是保证组织生命力的重要资源。在组织里，要创
造条件让大家最充分地共享到信息，减少对信息的控制行
为。秩序是不断变化的组织能量，一旦组织能量与信息结
合在一起，我们就会像生命世界一样拥有非凡的进化与成
长能力。
07. 奇异吸引子：混沌对领导者的启示
生活本来就是非线性的，混沌理论所提供的新的数学
工具，让人们又有机会看清生活的本来面目了。分形理论
告诉我们，生命系统秩序的建立，首先要有为数不多的几
个简单准则，这是每个个体都要遵守的；在这些原则的基
础上，个体享有充分的自由。
08. 变化是生命的本能：建立弹性组织
我们要坦然地面对无所不在的变化，而不是控制或拒
绝它们。个人寻求改变的原动力是他们希望自己的工作更
有成效，希望个人的努力能够为组织的整体表现加分。
09. 科学管理2.0：参与式管理与自主决策
大自然建立秩序的过程也非常适用于组织管理。在组
织管理中，要抛开过去的管理与控制方法，转而在不多的
几个原则指导下实现自主决策。自主决策带来的结果是全
局稳定的系统。
10. 现实世界：救灾和反恐
我们正处于这样一个微妙的历史时刻：已有的世界观
不适用，而新的世界观还过于新奇而无法用于实践。面对
卡特里娜飓风，美国政府的表现只能用“极其糟糕”来形
容，而民间组织、个人却能作出快速反应。恐怖组织的网
络具有相当大的威力，他们是通过愤怒的情绪而发展壮大
的。只有熄灭他们激愤的怒火，我们才能打赢反恐战争。
后 记
通向新世界的旅程
译者后记