前 言 罕见却有效的领导行为
第1 章 开场问题：让带人谈话迅速进入主题
你最近遇到什么问题吗？
谈话开场最易陷入三个误区
确定中心，升华内容的3P模型
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打造你的新习惯
第2 章 AWE 魔法问题：找出更多的可能性
还有什么吗？
第一答案绝非最优答案
摒弃神速诊断，驯服“建议怪兽”
AWE 问题的践行要点
选项过多也有“副作用”
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第3 章 焦点问题：将目光放在对的事情上
你面临的真正挑战是什么？
也许你并没有在解决问题
为什么不能问“挑战是什么？”
让谈话精准、真实，解除带人无效模式
如何更好地利用焦点问题
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第4 章 基础问题：探出对方的需求
你想要什么？
错觉才是交流中最大的问题
分清“欲求”和“需求”
提高TERA 系数，让对方更信任你
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第5 章 懒惰问题：不要让你的帮助变成负担
我可以如何帮助你？
你是哪个角色：受害者？虐待者？拯救者？
懒惰问题的双倍能量：问清下属& 管理自己
再懒惰一点：“你想从我这里得到什么？”
你没有说“好”的义务
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第6 章 战略问题： 可以选择不做什么
如果你对这件事说了好，那么你对什么说了不？
“战略”已被滥用
好 vs. 不
你以什么理由说“不”？
无法说“不”？那就慢点说“好”
宝洁的制胜战略：5 个核心问题
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第7 章 学习问题：创造学习的机会和空间
对你而言什么最实用？
提问——记得更牢，学得更多
相信我，你离不开学习问题
完美的谈话收尾：能挖掘出实用信息
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后 记 打造属于你的带人习惯
致 谢
附录Ⅰ “ 我的最佳提问”系列视频
附录Ⅱ 我最喜欢的管理类书籍
附录Ⅲ 把带人习惯融入你的公司
附录Ⅳ 蜡笔盒公司荣誉客户
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