"序（杰克·韦尔奇）
译者序
前言
第1章 默契
走近杰克·韦尔奇/
大哭一场，缓解压力/
开始胜任CEO行政助理工作/
第2章 信任
群策群力/
运用最新科技/
网上差旅预订系统/
坦白的艺术/
第3章 自信
经验/
自律/
现实主义、完美主义和灵活性/
第4章 急躁
有关保存记录的问题/
文件处理中的默契配合/
急躁性格既是缺点也是优点/
第5章 活力
目标趋向/
工作至深夜/
终极道路战士：商务旅行狂人/
或随行出差或驻守本部/
有奋斗目标才会有无穷活力/
第6章 弹性
快速节奏——盯紧明天/
另类的管理方式/
CEO的日程安排/
墨菲定律/
外科手术/
第7章 幽默
玩笑逗乐的时机/
电话游戏/
棘手问题/
通用电气的钻石业务/
给杰克拍照的花絮/
惊悚之旅/
第8章 常识
高中商务课梅老师教我的常识/
裁员的逻辑常识/
运用常识进行向上管理/
关于杰克退休时间的约定/
第9章 准备
起飞前的准备/
年度会议/
媒体关系/
六西格玛/
第10章 适应性
高速追赶/
信件与邮件的处理技巧/
第11章 简单
按天计算/
表现和证明/
建立共识/
度假充电/
CEO办公室人员编制/
第12章 公平
杰克是内部导师和超级顾问/
CEO手写便条上的神奇话语/
通用的女性/
第13章 沟通
信息流控制/
我的向下管理/
关于CEO饮食习惯的小道消息/
第14章 团队合作
通用电气与沃尔玛的小摩擦/
福利部员工向上管理识破诈骗案/
海外分部向上管理揭穿银行诈骗案/
杰克选拔CEO接班人/
第15章 激情和目标
强硬策略/
最后的努力/
交易破裂/
杰克撰写回忆录/
简短的告别/
寂静的城市/
新的事业/
向上管理的乐趣/
致谢/
参考文献/