推荐序 项目管理，越简单越好用 / Ⅰ
前 言 项目管理像做红烧肉一样简单 / Ⅲ
第1章 立项与启动——年会也是一个项目 / 1
01 项目立项——又是一年年会时 / 1
02 项目启动——怎么还是我 / 5
03 项目章程——梅总的邮件 / 8
04 项目经理的职责——为什么要负这么多责任 / 12
05 可交付成果——什么叫项目成功 / 14
06 项目目标——拿数据说话 / 17
第2章 项目规划——做红烧肉也要有计划 / 21
01 管理经验与项目环境——做项目就像炖锅红烧肉 / 21
02 项目生命周期——做红烧肉也得提前规划 / 25
03 项目计划的逻辑——红烧肉项目计划就是5W1H / 28
04 项目计划的结构——项目之法也是一整套 / 31
第3章 需求管理——筛选干系人的需求 / 35
01 什么是干系人——谁是“大家” / 35
02 发起人VS项目负责人——谁是真正的老板 / 38
03 客户VS用户——二者有啥区别 / 40
04 识别干系人——一个项目竟牵涉这么多人 / 43
05 什么是需求——没说出来的更重要 / 46
06 干系人排序——不可能让所有人都满意 / 49
07 需求分析——把相同的需求合并 / 53
第4章 规划沟通——沟通也要提前计划 / 57
01 什么是沟通——不仅要沟，还要通 / 57
02 项目沟通计划——老总只做选择题 / 59
03 干系人的信息需求——不是问得越详细越好 / 61
04 项目状态报告——要及时更新 / 64
第5章 产品分析——明确项目各环节的工作 / 69
01 产品分解图——管项目和做项目是两码事 / 69
02 产品流程图——理顺各环节 / 73
第6章 规划质量——有计划才有质量 / 77
01 什么是质量——为何宁可排长队也要吃海底捞 / 77
02 质量指标——质量的本质是适用 / 80
03 质量成本——天下没有免费的午餐 / 82
04 质量计划——质量是计划出来的 / 84
第7章 规划采购——弄清楚想要什么 / 87
01 项目采购管理计划——让专业的人做专业的事 / 87
02 明确采购需求——大主意还得自己拿 / 91
第8章 规划范围——先划定一个范围标准 / 95
01 什么是范围——明确要做哪些工作 / 95
02 工作分解结构——项目是一棵树 / 98
03 任务编码——什么都需要有个“身份证” / 103
04 责任分配矩阵——让责任人各负其责 / 105
第9章 规划进度——项目进度由什么决定 / 111
01 项目进度——领导的支持是最大的资源 / 111
02 网络图——做事要有清晰的逻辑 / 113
03 资源日历——信任是双向的，要懂得授权 / 119
04 关键路径——抓住项目时间管理的重点 / 122
第10章 规划成本——每个项目都有成本的基线 / 127
01 全生命周期成本——换个人的隐性成本竟然这么高 / 127
02 主要成本类别——到底该不该留学 / 130
03 成本基线——要清楚在什么时间、花多少钱 / 138
第11章 规划风险管理——无论做什么事，总伴随风险 / 143
01 风险和风险管理计划——可以刺激，但不要惊险 / 143
02 风险识别与评估——向唐太宗借三面镜子 / 151
03 风险应对计划——大事化小，小事化了 / 155
第12章 管理变更——计划不是一成不变的 / 161
01 变更时机与流程——变更是项目的常态 / 161
02 基线与允差——目标值要模糊一点儿 / 163
03 项目约束条件——多快好省要不得 / 166
04 项目优化——时间是海绵里的水 / 169
05 配置管理——更新要及时 / 172
第13章 项目实施——意外在所难免 / 179
01 项目辞典——项目的牵扯面儿真大 / 179
02 合同管理——这个合同是无效的 / 180
03 质量保证——当一回神秘顾客 / 184
第14章 项目监控——自己要监控自己 / 189
01 闭环管理——PDCA循环为质量管理导航 / 189
02 风险监控——须臾不可懈怠 / 192
第15章 阶段/项目收尾——一件事做完了，总要有个说法 / 197
01 阶段审核——没时间永远是借口 / 197
02 阶段验收——做项目要有结果 / 201
03 项目总结——成败自有公论 / 206
04 项目后评估——故事远未结束 / 209