第一章　欲谋好前程，先练好口才　1.语言表达能力不好，升迁机会就少　2.当下属就应该说下属该说的话　3.为了美好前途，努力改变不良说话习惯吧　4.背后赞美领导，效果更胜当面恭维　5.说话诚恳自然，领导更容易对你有好感　6.礼貌用语用得好，也是尊重领导　7.感同身受，巧妙回应领导倾诉的苦水　8.骂人尚且不揭短，勿谈领导的软肋与缺点　9.尽量别顶撞领导，除非你想另谋高就　10.想对领导说NO，一定要把握好时机　11.掌握几种和领导交谈时极为有用的句型　12.自嘲是化解尴尬的高明手段　13.建立自信，学会说话，赢得未来第二章　进什么庙拜什么佛，面对不同的领导话要不一样地说　1.知己知彼，才能与领导融洽相处　2.读懂领导的体态语言，洞察领导的真实想法　3.了解好领导的处事风格，才能顺风顺水地共事　4.为了沟通顺畅，必须知晓领导的性格类型　5.对待不同工作态度的领导，就得有不同的“应对”之道　6.拿捏好与领导相处的距离　7.上下有别，跟领导开玩笑一定要把握好分寸　8.审时度势，有建议要这样提第三章　赞美说到领导心坎上，是博得其好感的捷径　1.话中带上几分夸，上下相处更融洽　2.不落俗套的赞美，才是领导最爱戴的“高帽”　3.赞美的关键：找准领导身上的“闪光点”　4.有时候，拍马屁也是一种本事　5.当心！赞美也有“安全用量”　6.恰当的恭维，会让领导很受用　7.适度赞美，职业发展事半功倍　8.欲指出领导的不足，不妨以赞美为开端　9.多说“谢谢”：感激也是一种赞美第四章　这样说话，更容易赢取领导信任　1.懂得表达忠诚，让领导感到你值得信任　2.要努力做事，也要会表露功绩　3.顺耳忠言，领导更容易接受　4.用合理的解决方法说服领导　5.与领导说话时，切勿锋芒太露　6.背后诋毁，无异于“太岁头上动土”　7.即使受了委屈，牢骚的话也要谨慎出口　8.坦诚相告也能获得认可　9.主动汇报工作进度，领导会更放心　10.体谅领导难处，更容易赢得领导好感　11.汇报工作时，莫说“越位”话　12.敢于承担，不为自己的失职找借口第五章　会说话就是该说时要说，不该说时要沉默　1.学会倾听，做领导的好听众　2.会哭的孩子有奶吃，会说话的员工加薪水　3.直率用得好，好运就会到　4.随意过头，容易带来大隐小患　5.理解领导的苦心，莫把批评当恶意　6.实话虽好，说时也需谨慎　7.办公场所，勿谈论隐私话题　8.流言蜚语，不参与，更不传播　9.和领导沟通之前，要准备充分第六章　你给领导面子，领导给你赏识　1.雪中送炭，关键时刻帮着领导找台阶　1.指出领导的失误时，记得给领导留点面子　3.委婉相拒，别让领导丢了面子　4.轻视领导，容易“吃不了兜着走”　5.提建议时，先别否定领导原来的想法　6.放低姿态，以请教的方式提出自己的看法　7.不想加班，就必须找一个恰当的理由　8.巧借打电话，逃离酒桌应酬　9.巧妙应对，避开另类“骚扰”第七章　善说话会办事，成为领导青睐、同事喜欢的“职场达人”　1.接受了任务，就绝不埋怨牢骚　2.吸引领导眼球，主动创造机会　3.适时敦促，让过程责任人都“听”你的　4.说服领导，有时候需要迂回一点儿　5.机智地化解领导对你的误解　6.得罪了领导，要小心挽回　7.面对领导的无理要求，要学会拒绝　8.适时告诉领导：工作让我很快乐　9.用幽默风趣来展现个人魅力　10.要遵守原则，也要学会变通