项目管理带来的管理变革（代序言）
编写说明
第一篇项目管理概论
第1章项目管理的发展
本章要点
1.1项目管理的发展历史
1.1.1项目管理的产生与发展
1.1.2项目管理学科的发展
1.1.3国际项目管理组织及其发展
1.1.4我国项目管理的发展
1.2项目管理的专业化与项目经理的职业化发展
1.2.1概述
1.2.2国际项目经理资质认证（IPMP）简介
1.2.3项目管理与职业发展
1.3成功的项目管理
1.3.1成功项目管理的概念与特点
1.3.2成功项目管理的基本原理
1.3.3成功项目管理的基本做法
1.3.4成功项目管理的应用观念
1.4项目管理为华为产品研发带来的管理变革
第2章项目与项目管理
本章要点
2.1项目
2.1.1认识项目
2.1.2项目的概念
2.1.3项目的特征与属性
2.1.4项目的组成要素
2.1.5项目生命周期
2.1.6项目集群与项目组合
2.2项目管理
2.2.1项目管理的概念
2.2.2项目管理的核心思想
2.2.3项目管理的特点
2.2.4项目管理的基本职能
2.2.5不同层次的项目管理
2.3项目管理的核心内容
2.3.1项目管理的两个层次
2.3.2项目管理的4个阶段
2.3.3项目管理的5个过程
2.3.4项目管理的十大知识领域
2.3.5项目管理的29个能力要素
2.4敏捷项目管理
2.4.1敏捷项目管理的概念
2.4.2敏捷项目管理与传统项目管理比较
2.4.3敏捷项目管理的优势
2.4.4敏捷项目管理的框架与内容
2.5项目管理典型模式
2.5.1工程总承包模式
2.5.2项目管理服务模式
2.5.3项目管理总承包模式
2.6向波音公司学项目管理
第二篇项目论证与评估
第3章项目论证概述
本章要点
3.1项目论证的概念、原则与程序
3.1.1项目论证的概念
3.1.2项目论证的原则
3.1.3项目论证的程序
3.2项目论证的阶段划分
3.2.1机会研究
3.2.2初步可行性研究
3.2.3详细可行性研究
3.3需求识别与项目构思
3.3.1项目需求和目标
3.3.2需求识别
3.3.3需求建议书
3.3.4项目构思
3.3.5项目方案的选定
3.3.6项目建议书
3.4项目论证的基本原理和方法
3.4.1资金时间价值理论
3.4.2静态和动态评价方法
3.4.3不确定性分析
3.4.4敏感性分析案例
3.4.5影子价格理论
3.4.6增量净效益法（有无比较法）
第4章项目经济评价和环境影响评价
本章要点
4.1项目财务评价
4.1.1项目财务评价的含义、意义及程序
4.1.2项目基本财务数据的预测
4.1.3基本财务报表的编制
4.2项目国民经济评价
4.2.1项目国民经济评价概述
4.2.2项目国民经济评价基本报表的编制
4.2.3项目国民经济评价指标体系
4.2.4项目经济评价方法的应用
4.3项目环境影响评价
4.3.1项目环境影响评价的含义及制度
4.3.2项目环境影响评价的工作程序
4.3.3环境影响评价报告书的内容
第5章项目可行性研究
本章要点
5.1详细可行性研究的内容
5.1.1市场需求预测
5.1.2原材料和投入的选择供应
5.1.3产品结构及工艺方案的确定
5.1.4生产规模（或生产能力）的确定
5.1.5技术与设备选择
5.1.6坐落地点和厂址选择
5.1.7投资、成本估算与资金筹措
5.1.8经济评价及综合分析
5.2可行性研究报告编写
5.3商业计划书
5.3.1商业计划书介绍
5.3.2商业计划书与可行性研究报告的对比
5.3.3商业计划书的编写
5.4项目评估
5.4.1项目评估概述
5.4.2项目评估的内容和程序
5.4.3项目评估与可行性研究的联系与区别
5.4.4项目评估报告大纲
5.5项目评审、核准和备案
5.6××智能机器人研发项目可行性研究案例
第6章项目融资与PPP模式
本章要点
6.1项目融资概述
6.1.1项目融资的定义
6.1.2项目融资与公司融资的区别
6.1.3项目融资模式
6.1.4项目融资模式的设计原则
6.2项目融资风险管理
6.2.1系统风险及其管理
6.2.2非系统风险及其管理
6.2.3项目风险的担保
6.3PPP模式
6.3.1PPP模式的含义及特点
6.3.2PPP模式的结构分析
6.3.3PPP模式的具体形式
6.3.4PPP模式的操作程序
6.3.5PPP模式的付费机制
第三篇项目计划与控制
第7章项目计划与控制综述
本章要点
7.1项目计划与控制概述
7.1.1项目计划与控制的概念
7.1.2可视化的项目计划与控制流程
7.2项目计划
7.2.1项目计划概述
7.2.2项目计划的类型及属性
7.2.3项目计划的过程
7.3项目计划的控制
7.3.1项目控制概述
7.3.2项目控制原理
7.3.3项目控制过程
第8章项目目标与范围管理
本章要点
8.1项目识别与启动
8.1.1项目识别
8.1.2项目启动
8.2项目目标
8.2.1项目目标的定义
8.2.2项目目标的确定
8.2.3项目目标的描述
8.2.4项目目标之间的平衡关系
8.2.5里程碑计划及其制订
8.3项目范围管理
8.3.1规划范围管理
8.3.2收集需求
8.3.3定义范围
8.3.4创建WBS
8.3.5确认范围
8.3.6控制范围
8.4项目分解结构与工作分解结构
8.4.1项目分解结构
8.4.2工作分解结构
8.4.3WBS词典的建立
8.4.4典型WBS应用示例
8.4.5PBS与WBS的区别与联系
8.5工作责任分配矩阵
8.5.1责任分配矩阵的概念
8.5.2责任分配矩阵的制定
第9章项目进度计划的制订
本章要点
9.1进度计划制订的基础
9.1.1工作关系的确定
9.1.2工作持续时间的确定
9.2网络图的绘制
9.2.1网络计划技术简介
9.2.2双代号网络图的绘制
9.2.3单代号网络图的绘制
9.2.4搭接网络图的绘制
9.3网络计划时间参数的计算
9.3.1工作的时间参数及含义
9.3.2计算工期及关键线路
9.3.3双代号网络计划时间参数计算
9.3.4单代号网络计划时间参数计算
9.3.5搭接网络计划时间参数计算
9.4进度计划的表达形式
9.4.1甘特图计划
9.4.2双代号时标网络
9.4.3带有日历时间的网络计划
9.4.4表格形式进度计划
第10章项目资源与费用计划的制订
本章要点
10.1资源计划的制订
10.1.1资源计划的主要依据
10.1.2资源计划的方法与工具
10.1.3资源计划的结果
10.1.4资源负荷图的绘制
10.2费用计划的制订
10.2.1费用估计
10.2.2费用预算
10.2.3费用负荷图与费用累积曲线的绘制
第11章项目计划的优化
本章要点
11.1时间优化
11.1.1时间优化的方法及步骤
11.1.2时间优化示例
11.2资源优化
11.2.1“资源有限，工期最短”的优化
11.2.2“工期固定，资源均衡”的优化
11.3费用优化
11.3.1费用与时间的关系
11.3.2费用优化方法
11.3.3费用优化示例
第12章项目计划的执行与控制
本章要点
12.1项目计划的执行
12.1.1项目执行力的概念
12.1.2影响项目执行力的主要因素
12.1.3提高项目执行力的途径
12.2项目进度的控制
12.2.1进度控制原理
12.2.2进度计划的实施
12.2.3项目进度动态监测
12.2.4比较分析与项目进度更新
12.3项目时间费用的综合控制
12.3.1项目时间费用的综合控制概述
12.3.2时间费用综合控制的挣得值分析法
12.3.3项目进度与费用的协调控制
12.4项目变更与控制
12.4.1项目变更概述
12.4.2项目变更的控制
12.4.3变更控制案例
第13章项目质量管理
本章要点
13.1项目质量管理综述
13.1.1项目质量定义
13.1.2项目质量管理概念
13.1.3项目质量管理原则
13.1.4项目质量管理的基本原理
13.2项目质量管理基本过程
13.2.1规划质量管理
13.2.2质量保证
13.2.3质量控制
13.3质量控制的基本工具
13.3.1质量数据
13.3.2直方图法
13.3.3因果分析图法
13.3.4排列图法
13.3.5控制图法
13.3.66西格玛（6σ）项目质量管理方法
第14章项目采购与合同管理
本章要点
14.1项目采购管理
14.1.1项目采购规划
14.1.2项目采购的方式
14.1.3工程项目采购管理模式
14.2项目招标投标
14.2.1招标投标概述
14.2.2项目招标
14.2.3项目招标文件的编制
14.2.4项目投标
14.2.5开标与评标
14.2.6授予合同
14.3项目合同管理
14.3.1项目合同概述
14.3.2项目合同的订立
14.3.3项目合同的效力
14.3.4项目合同的履行与违约责任
14.3.5项目合同的变更、转让、解除和终止
14.3.6项目合同纠纷的处理
14.4FIDIC合同简介
14.4.1FIDIC合同简介
14.4.2FIDIC合同条件的构成体系
14.4.3FIDIC合同条件的特点
14.4.4FIDIC《施工合同条件》简介
第四篇项目收尾与后评价
第15章项目收尾
本章要点
15.1项目收尾
15.1.1项目收尾概述
15.1.2项目收尾的主要内容
15.2项目验收
15.2.1项目验收的范围及方法
15.2.2项目验收的标准及依据
15.2.3项目验收的组织和程序
15.3项目质量验收
15.3.1项目质量验收的范围
15.3.2项目质量验收的方法
15.3.3项目质量验收的结果
15.4项目文件验收
15.4.1项目文件验收的范围与内容
15.4.2项目文件验收的依据与程序
15.4.3项目文件验收的结果
15.5项目交接或清算
15.5.1项目交接的概念
15.5.2项目交接的范围与依据
15.5.3项目交接的程序及结果
15.5.4项目交接后的回访与保修
15.5.5项目清算
15.6项目费用结算与决算
15.6.1项目费用结算
15.6.2项目费用决算
15.7项目审计
15.7.1项目审计概述
15.7.2项目审计的范围和内容
15.7.3项目审计的程序和方法
15.7.4项目的费用审计
第16章项目后评价
本章要点
16.1项目后评价
16.1.1项目后评价概述
16.1.2项目后评价与项目前评估的区别
16.1.3项目后评价与项目竣工验收的区别
16.1.4项目后评价与项目审计的区别
16.1.5项目后评价与项目全过程评估
16.1.6项目后评价的分类与管理
16.2项目后评价的主要内容
16.2.1评价项目的分类
16.2.2项目后评价的层次与分级管理
16.2.3项目后评价的基本内容
16.3项目后评价的程序与方法
16.3.1项目后评价的程序
16.3.2项目后评价的4个阶段
16.3.3项目后评价的常用方法
16.4项目后评价报告的编写
16.4.1项目后评价报告的编写要求
16.4.2项目后评价报告的内容与格式
16.5项目管理后评价
16.5.1项目管理后评价概述
16.5.2“国际卓越项目管理评估模型”框架
16.6案例：××煤矿建设项目后评价报告简介
16.6.1报告的 16.6.2报告主要内容摘要
第五篇项目综合管理
第17章项目利益相关者管理
本章要点
17.1利益相关者概述
17.2利益相关者识别与分析
17.3利益相关者管理
17.4利益相关者管理案例
第18章项目信息管理
本章要点
18.1信息与管理信息
18.1.1数据与信息的概念
18.1.2管理信息
18.2项目管理信息
18.2.1项目管理信息的含义及特征
18.2.2项目管理信息的形式与来源
18.2.3项目管理信息流路线
18.2.4项目管理信息的种类和作用
18.3项目信息管理
18.3.1项目信息的收集、传递、加工与处理
18.3.2项目信息分发
18.3.3项目进展报告
18.3.4项目信息归档
18.4项目管理信息系统
18.4.1项目管理信息系统的概念
18.4.2项目管理信息系统的发展
18.4.3项目管理信息系统的实现方式
18.4.4项目管理信息系统的开发过程
18.4.5典型项目管理信息系统构建案例
第19章项目沟通管理
本章要点
19.1沟通管理概述
19.1.1沟通的概念
19.1.2沟通方式、方法和渠道
19.2项目沟通管理
19.2.1项目沟通管理定义
19.2.2项目沟通管理规划
19.3有效的项目沟通
19.3.1聆听
19.3.2谈判
19.3.3讲演
19.3.4面谈
19.3.5会议
19.4项目沟通管理案例
第20章项目冲突管理
本章要点
20.1冲突的概念
20.1.1冲突的定义
20.1.2冲突的发展阶段
20.2项目冲突的来源和强度
20.2.1项目冲突的来源
20.2.2项目生命周期中的冲突强度
20.3项目冲突的解决
20.3.1回避或撤出
20.3.2竞争或逼迫
20.3.3缓和或调停
20.3.4妥协
20.3.5正视
20.4冲突管理案例
20.4.1案例背景
20.4.2案例分析
第21章项目风险管理
本章要点
21.1项目风险管理概述
21.1.1项目风险的概念
21.1.2项目风险的主要特征
21.1.3项目风险的主要来源
21.1.4项目风险管理
21.2项目风险管理规划
21.2.1风险管理规划的概念
21.2.2风险管理规划的依据
21.2.3风险管理规划的方法
21.2.4风险管理规划的结果
21.3项目风险识别
21.3.1风险识别的依据
21.3.2风险识别的步骤
21.3.3风险识别的方法
21.3.4风险识别的结果
21.4项目风险评估
21.4.1风险评估的概念
21.4.2风险评估的方法
21.4.3风险量化的方法
21.4.4风险评估的结果
21.5项目风险应对
21.5.1风险应对的依据
21.5.2风险应对计划的主要工具和技术
21.5.3风险应对的结果
21.6项目风险监控
21.6.1风险监控的概念
21.6.2风险监控的依据
21.6.3风险监控的主要工具和技术
21.6.4风险监控的结果
21.7风险管理案例
第22章项目现场管理
本章要点
22.1项目生产要素管理
22.1.1生产要素管理概述
22.1.2劳动力管理
22.1.3材料与设备管理
22.1.4资金管理
22.1.5技术管理
22.2项目HSE管理
22.2.1项目职业健康安全（OHS）管理
22.2.2项目环境管理
22.3项目监理与监督
22.3.1项目监理
22.3.2项目监督
22.4案例：某燃煤电厂建设项目安全管理
第六篇项目组织与团队管理
第23章企业项目管理
本章要点
23.1企业项目管理
23.1.1企业项目管理的概念
23.1.2企业项目管理的实施与应用
23.2多项目管理
23.2.1多项目管理的概念
23.2.2项目集群管理
23.2.3项目组合管理
23.3项目管理办公室
23.3.1项目管理办公室的概念与分类
23.3.2项目管理办公室的职能
23.3.3项目管理办公室的建立与运行
23.4企业项目管理体系建设
23.4.1企业项目管理能力的提升
23.4.2企业项目管理体系概述
23.4.3企业项目管理体系建设
23.5华为公司“以项目为中心”的项目化管理转变案例
23.5.1“以项目为中心”的管理变革
23.5.2“以项目为中心”的项目管理体系建设
23.5.3“以项目为中心”转变落地
23.5.4“以项目为中心”转变的经验教训
第24章项目组织与团队管理
本章要点
24.1组织的概念
24.1.1组织的定义和形成过程
24.1.2组织的特征
24.1.3组织设计的一般原则
24.1.4正式组织中的非正式组织
24.2项目管理的组织形式
24.2.1职能式组织形式
24.2.2项目式组织形式
24.2.3矩阵式组织形式
24.2.4案例：解析IBM的矩阵组织结构
24.3项目管理组织的设计
24.3.1项目管理组织的规划
24.3.2项目管理组织形式的选择
24.3.3项目组织规划的成果
24.4项目团队管理
24.4.1项目团队的概念与角色
24.4.2项目团队的组建
24.4.3项目团队的发展阶段与领导风格
24.4.4构建高效的项目团队
24.4.5案例：如何组建高效的项目团队
第25章项目人力资源管理
本章要点
25.1项目人力资源配置
25.1.1项目人力资源计划
25.1.2项目人力资源获得与匹配
25.1.3项目人力资源培训与调整
25.2项目人力资源激励
25.2.1激励理论
25.2.2项目人力资源激励模式
25.2.3案例：华为人力资源激励机制
25.3项目人力资源绩效管理
25.3.1项目人力资源绩效管理体系
25.3.2项目人力资源绩效评估方法
25.3.4案例：华为公司的绩效管理
25.4项目人力资源薪酬管理
25.4.1项目人力资源薪酬管理概念
25.4.2影响项目薪酬分配的因素
25.4.3项目的薪酬结构
第26章项目经理
本章要点
26.1项目经理概述
26.1.1项目经理
26.1.2项目经理负责制
26.2项目经理的责任和权力
26.2.1项目经理的责任
26.2.2项目经理的职位描述
26.2.3项目经理的权力
26.3项目经理的素质和能力要求
26.3.1项目经理的素质要求
26.3.2项目经理的能力要求
26.3.3项目经理的特殊要求
26.3.4案例：项目经理团队管理的误区
26.4项目经理的挑选与培养
26.4.1项目经理的挑选
26.4.2项目经理的培养
第27章组织项目管理模型
本章要点
27.1组织项目管理能力模型（Delta）
27.1.1Delta含义
27.1.2Delta模型内容
27.1.3实施Delta的目的
27.1.4IPMA Delta认证评估等级
27.2组织项目管理能力基准（OCB）
27.2.1OCB概述
27.2.2OCB受众及作用
27.2.3OCB内容
27.3国际卓越项目管理基准（PEB）
27.3.1常见的项目管理基准
27.3.2PEB概述
27.3.3PEB模型框架和内容
27.3.4PEB模型的评价指标
27.3.5PEB模型的项目管理评价标准
27.3.6PEB模型的项目结果评价标准
27.4国际项目管理能力基准（ICB）
27.4.1ICB概述
27.4.2ICB 4.0受众和用途
27.4.3ICB 4.0的框架和结构
27.5组织项目管理成熟度模型
27.5.1项目管理成熟度模型
27.5.2PMI的OPM3模型介绍
第七篇案例应用与IPMP认证
第28章成功项目管理的应用
本章要点
28.1现代项目管理的应用特点
28.1.1传统项目管理应用的症结
28.1.2现代项目管理应用的特点
28.1.3项目管理应用中的问题
28.2应用项目管理的观念问题
28.2.1项目管理的适用性
28.2.2应用项目管理的观念
28.2.3应用项目管理的关键原则
28.3项目管理的综合应用案例
28.3.1工作分解结构在项目范围管理中的应用
28.3.2网络计划技术在进度计划编制中的应用
28.3.3资源费用曲线在项目计划编制中的应用
第29章IPMP认证核心环节介绍
本章要点
29.1关于IPMP认证的申请
29.1.1IPMP有效性最高的全球项目管理认证
29.1.2IPMP认证的申请
29.2IPMP认证评估与笔试考核
29.2.1关于IPMP认证评估
29.2.2关于IPMP笔试
29.3关于IPMP案例讨论
29.3.1案例讨论的考核形式
29.3.2案例讨论流程
29.3.3案例讨论的问题
29.4关于IPMP项目管理报告
29.4.1项目管理报告的撰写要求
29.4.2报告撰写的参考 29.4.3STAR方法应用指南
29.5关于IPMP认证面试
29.5.1IPMP面试
29.5.2IPMP面试的方法
参考文献