《软件方法：上册，业务建模和需求》
第1章.建模和uml 1
1.1 粗放经营的时代已经远去 1
1.2 利润＝需求－设计 2
1.3 核心工作流 4
1.4 uml 简史 9
1.5 各工作流中的uml 12
1.6 基本共识上的沟通 14
1.7 沟通仅限于开发团队内部 16
1.8 方法和过程 18
1.9 案例介绍 20
1.10 模型的组织 21
1.11 工具操作 25
第2章 愿景27
2.1 最不可缺的工件 27
2.2 愿景的定义 28
2.3 老大 29
2.4 把产品当项目——定位具体的组织（人群） 31
2.5 寻找老大：要点和典型错误 34
2.6 可度量的目标 36
.2.7 揣摩目标度量 38
2.8 涉众利益 40
2.9 可以积累的财富 42
2.10 案例 45
2.11 工具操作 46
第3章.业务建模之业务用例图 47
3.1 软件是组织的零件 47
3.2 业务建模步骤1-1 ：选定要改进的组织 49
3.3 业务建模步骤1-2 ：组织的业务用例图 54
3.3.1 业务执行者 54
3.3.2 业务工人和业务实体 55
3.3.3 寻找业务执行者 57
3.3.4 业务用例 58
3.4 案例 65
3.5 工具操作67
3.6 总结 75
第4章.业务建模之业务序列图77
4.1 描述业务流程的手段 77
4.2 业务序列图要点 87
4.2.1 消息代表责任分配而不是数据流动 87
4.2.2 聚焦于系统之间的协作 88
4.2.3 只画核心域相关的系统 91
4.2.4 把时间看作特殊的业务实体 92
4.3 业务建模步骤1-3 ：现状业务序列图 92
4.3.1 错误：把“现状”误解为“纯手工”93
4.3.2 错误：把“现状”误解为“规范” 93
4.3.3 错误：以待开发系统为中心拼凑流程 94
4.4 案例 96
4.5 工具操作 100
4.6 业务建模步骤1-4 ：改进业务序列图117
4.6.1 改进一：物流变成信息流 118
4.6.2 改进二：改善信息流转 120
4.6.3 改进三：封装领域逻辑 121
4.6.4 阿布思考法123
4.7 案例 129
4.8 工具操作 131
第5章.需求之系统用例图139
5.1 系统执行者要点 139
5.2 需求步骤2-1 ：识别系统执行者 143
5.3 系统用例要点 146
5.4 需求步骤2-2 ：识别系统用例 154
5.5 用例的进一步讲解 157
5.5.1 错误：玩弄“复用” 157
5.5.2 错误：玩弄“层次”163
5.5.3 错误：玩弄“子系统” 163
5.5.4 错误：模糊的价值164
5.5.5 提示：大用例无妨小用例 167
5.5.6 提示：用例的命名167
5.6 案例 169
5.7 工具操作 170
5.8 总结 176
第6章.需求之系统用例规约177
6.1 需求步骤2-3 ：书写系统用例规约 177
6.1.1 前置条件和后置条件178
6.1.2 涉众利益183
6.1.3 基本路径 189
6.1.4 扩展路径196
6.1.5 补充约束 199
6.2 案例 206
6.3 工具操作 209
第7章.需求之需求启发 227
7.1 启发障碍 227
7.2 需求启发手段 229
7.2.1 研究资料229
7.2.2 问卷调查 230
7.2.3 访谈 230
7.2.4 观察 233
7.2.5 研究竞争对手234
7.3 需求工程师236
7.3.1 好奇心 236
7.3.2 探索力 237
7.3.3 沟通力 238
7.3.4 表达力 239
7.3.5 热情 240